to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium’un resmi web sitesi üzerinden 2025-26 Otokoç forması satın aldım. Sitede üye olan herkese yüzde 10 indirim fırsatı sunulduğu açıkça reklamlarla belirtiliyordu. Üyeliğimi tamamladım, e-postamı doğruladım ve tüm kampanya koşullarını kabul ettim. Ancak alışverişimi gerçekleştirdiğimde herhangi...
"Tarafımla iletişime geçildi. Ürünü incelemeye göndereceğim. Çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımları vardı teşekkür ediyorum."
Düğün alışverişimiz sırasında eşime Fenerium’dan bornoz almıştım. Henüz hiç kullanılmadan, ilk yıkamada ürün gözle fark edilecek kadar çekti. Yıkama talimatına tamamen uygun davrandım; tüm havlularla birlikte aynı programda yıkadım, ancak sadece bu bornoz bu kadar ciddi şekilde küçüldü. Şu an nerede...
Fenerium’un resmi web sitesinden 2025–2026 sezonu lacivert formayı kişiselleştirerek satın almaya çalışıyorum. Sipariş oluştururken kullandığım e-post...
04.11.2025 tarihinde Fenerium’un online mağazasından 2025-2026 sezonu lacivert forma siparişi verdim (Sipariş No: 805584755571). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 4.249,99 TL ödedim. Ancak siparişimin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve...
22 Ekim 2025 tarihinde Fenerium.com üzerinden satın aldığım 2025 sezonu lacivert formayı iade etmek için online mağaza üzerinden başvuruda bulundum ve ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderdim. İade kodum: 1zw752986802480940. Ürün Fenerium'a teslim edildi, ancak iade işlemi henüz tamamlanmadı ve t...
"Teşekkürler ediyorum çözüm ulaştım ücret iadem yapıldı."
16 Ekim 2025 tarihinde Fenerium online mağazasından aldığım formayı, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ancak Fenerium’un web sitesinde “iade et” seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana UPS kargodan kurye çağırarak iade işlemini başlatabileceğim söylendi. Ürü...
Gönderi takip sistemi hata veriyor ve gönderimi takip edemiyorum. Sürekli olarak hata ile karşılaşıyorum. Gönderim neredeyse bir haftadır teslim edilmedi. Acil destek istiyorum. 24 Ekim 2025 tarihinde Fenerbahçe'den mağdur oldum ve hâlâ bekliyorum.
24 Ekim’de Fenerium online mağazasından 341446753090 numaralı siparişim için “ürününüz kargoya verildi” bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünmüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak “5’ten so...
26 Ekim’de Fenerium online mağazasından 2025 kadın forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 430387753346. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplamda 4.249 TL ödedim. Siparişim ev adresime teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Fenerium’un sitesinde siparişim...
Fenerium Maltepe Park mağazasından yaklaşık 4-5 ay önce bir çocuk forması satın aldım. Formanın ön kısmında yer alan sponsor firma “Otokoç” yazısı, ürünü 15-20 kez yıkadıktan sonra neredeyse tamamen söküldü ve sadece 3 harfi kaldı. Bu sorun, her yıkamada değil, belirli bir yıkamadan sonra ortaya çık...
"Fenerium Müşteri Hizmetleri tarafından sorunun çözümü hususunda hızlı geri dönüş aldım ve ürünü incelemeye gönderdim teşekkür ederim umarım süreç tarafımca güzel neticelenir."
04.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Viaport AVM Fenerium mağazasından peluş polar şapka satın aldım. Eve geldiğimde şapkanın iç kısmında leke olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 05.10.2025 tarihinde Meydan AVM Fenerium mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları sürecin 21 iş gün...
Fenerbahçe Garanti Bonus Taraftar Kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartım elime ulaştığından beri hem Fenerium mağazasında hem de Fenerium’un internet sitesinde yaptığım alışverişlerde %10 indirim hakkımdan faydalanamıyorum. Alışverişlerimde indirim otomatik olarak yansımıyor ve herhangi bir h...
"Geri dönüş sağlandı gayet güzel ilgilendiler sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
22 Ekim 2025 tarihinde Fenerium’un resmi web sitesinden 2025/26 lacivert forma siparişi verdim. Sipariş numaram 228178752426’dır. Ödemeyi kredi kartı ...
"Hızlı bir şekilde yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim"
Fenerium uygulamasında bugün ve yarın olmak üzere, bana ait olmayan çok sayıda (en az 15 adet) farklı ürün siparişi hesabımda oluşturulmuş olarak görü...
20.10.2025 tarihinde bilgim dışında Fenerium web sitesi üzerinden 966220752025 numaralı ve ayrıca 20'den fazla sipariş oluşturulmuş görünüyor. Siparişlerin hiçbiri bana ait değildir ve ödeme bekliyor olarak gözükmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt...
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim değişimi yapılmış daha elime ulaşmadı ama sorun kolaylıkla çözüldü"
Fenerium’un resmi web sitesinden 2025-2026 sezonu lacivert formayı isim yazdırarak, tek çekim ödeme seçeneğiyle almak istedim. Ancak iki gündür farklı kartlarla ve çeşitli kargo seçenekleriyle defalarca denememe rağmen “Bir Hata Oluştu” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Her seferinde aynı h...
"Teşekkür ederim"
17 Ekim 2025 tarihinde, saat 20:00’den bu yana Fenerium internet sitesinden forma siparişi vermeye çalışıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz girdikten sonra...
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Fenerium, Türkiye’nin önde gelen spor kulüplerinden Fenerbahçe’nin ürün satışlarını gerçekleştirmektedir. 2000 yılında, Fenerbahçe Spor Kulübü’ne mali kaynak sağlamak maksadıyla yola çıkan Fenerium, bugün Türk perakende sektörünün lider kulüp mağazalar zincirlerinden biridir. İstanbul’dan Ankara’ya, İzmir’den Antalya’ya, Hatay’dan Muğla’ya, Diyarbakır’dan Malatya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ile faaliyet gösteren marka, web sitesi üzerinden yurt içi ve yurt dışına online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Mevcut mağazaların ve online satışın yanı sıra 2 adet gezici tır da Fenerbahçe’nin lisanslı ürünlerini yurt genelindeki taraftarlara ulaştırmayı amaçlar. Perakendeciliğin detaylardan oluştuğuna inanan Fenerium, yalnızca ürün kalitesinden değil; mağazaların mimarisinden, fiyat politikalarından, personellerin eğitiminden de kendini sorumlu hisseder. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için Fenerium web sitesini inceleyebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Erkek, kadın ve çocuklara özgü tasarımlar sunan Fenerium; maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde farklı ürün gruplarına sahiptir. Örneğin, maç malzemeleri alanında futbol, basketbol, voleybol ve e – spora özgü ürünler sunulur. Çubuklu formalar, kaleci formaları, kobalt formalar ve sarı formalar maç malzemeleri kategorisindeki futbol ürün grubunda görebilecekleriniz arasında. Aynı kategorideki basketbol alanında ise tişörtler, sweatshirt’ler, eşofman altları yer alır. Voleybol ve e – spor alanlarında da formaların sunulduğu bu kategoriyi antrenman ürünleri takip eder. Fenerium bu alanda da oldukça geniş bir ürün portföyüne sahip olup taraftarlarına sevecekleri tasarımlar sunar. Farklı spor dallarına özgü olarak antrenman grubunda da tişörtler, şortlar, yağmurluklar, montlar ve daha fazlası bulunur. Kadınlara özgü ürün grupları da maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde sunulur. Örneğin, giyim kategorisinde tişörtler, şortlar, pololar, eşofmanlar altları bulunur. Ev & yaşam kategorisinde de ev tekstili ve ev aksesuarları yer almaktadır. Aynı ürün gruplarını çocuk kategorisinde de sunan Fenerium kargo takip sisteminin işleyişini merak edenlere ya da Fenerium kargom gelmedi yönünde talepte bulunmak isteyenlere irtibat bilgileri üzerinden destek verir. Fenerium ödeme bekleniyor yazısını, ödeme yapmış olmasına rağmen gören kullanıcılara ise ödeme onayının 1 iş günü içerisinde gerçekleştiğini, onay geldikten sonra siparişlerin görüntülenebildiğini belirtmektedir.
Fenerium irtibat kanallarına, markanın web sitesindeki ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Merkezi İstanbul Kadıköy’de bulunan marka, internet adresindeki iletişim sayfasında gerekli irtibat bilgilerini sunmaktadır. Müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, faks numarası, e – posta adresi, iletişim formunun da bulunduğu sayfa üzerinden Fenerium’a kolayca ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Fenerium şikayet ve Fenerium yorumlar sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.
