to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Fenerium mağazalarında kadınlar için neredeyse hiç ürün çeşidi bulamıyorum. Hangi mağazaya gidersem gideyim, kadınlara hep aynı tip sweat ve birkaç model hırka getiriliyor, bedenler ise çok sınırlı kalıyor. Erkekler için yağmurluk, retro ürünler, farklı model sweatler ve pek çok alternatif varken, kadınlar için bu çeşitliliğin olmaması ciddi bir eşitsizlik yaratıyor. Kahverengi bebe yaka peluş dışında uzun zamandır yeni bir ürün göremedim, onda da beden bulamadım ve olanlar da küçük kaldı.
En son aynı gün içinde Akasya AVM içindeki Fenerium mağazasında ve Fenerbahçe Stadyumu altındaki mağazada alışveriş yapmaya çalıştım ancak yine kadın ürünlerinde hem çeşitlilik hem de beden stoğu konusunda büyük eksiklik vardı. Kadınlar için doğru bedeni bulmak neredeyse imkansız hale geldi.
Benzer durum kediler için olan ürünlerde de geçerli. Mağazalarda köpekler için pek çok ürün ve çeşit varken, kediler için ya hiç ürün olmuyor ya da çok sınırlı sayıda oluyor. Aynı mağazada hayvan ürünlerinde bile bu kadar dengesiz bir dağılım olması müşteriyi hayal kırıklığına uğratıyor.
Fenerium’dan beklentim, kadınlar için erkek ürünlerinde olduğu gibi daha fazla model, renk ve ürün çeşitliliği sunulması ve beden stoğunun ciddi şekilde artırılmasıdır. Ayrıca evcil hayvan ürünlerinde kediler için de köpek ürünleri kadar yer ayrılmasını ve çeşitlendirme yapılmasını talep ediyorum. Kadın müşterilerin ve kedi sahiplerinin de en az diğer müşteriler kadar önemsenmesini istiyorum.
Yaklaşık 15 gündür Fenerium Mall Of İstanbul mağazasında l beden lacivert forma stoklarını takip ediyorum. Hem mağazada hem de internet sitesinde ürünü bulamıyorum. Bu süre içinde mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine birkaç kez ulaştım ancak ne zaman stok geleceğiyle ilgili net bir bilgi ala...
Ağustos başından bu yana Bursa’daki Fenerium mağazalarını ve uygulamayı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, 100. Yıl formasının M beden erkek seçeneğine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, merkez depoda stok olmadığı ve sadece 14 yaş çocuk...
12 Temmuz’da Fenerium Cevahir AVM’den hediye olarak bir forma aldım. 2 Ağustos tarihinde değişim ya da iade talebiyle mağazaya gittiğimde, uygun bedenin bulunmadığı söylendi. Bu nedenle formayı iade etmek istedim ancak iadenin mümkün olmadığı, sadece ürün tutarı karşılığında hediye kartı verilebilec...
Ankara Acity AVM içerisindeki Fenerium mağazasından kızım ve kendim için forma aldım. Kızım için aldığım formanın sırtına mağazada baskı yaptırdık. İlk giyimden sonra rakam söküldü. Mağazaya götürdük, tekrar yaptılar; ikinci defa giyişinde yine söküldü ve biz yine mağazaya gittik. Tekrar yapıştırıld...
Yorumlar