Defolu Formada Çatlak Yazı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi

Fenerium internet sitesinden 31 Ağustos’ta 2026/2027 sezonu sarı beyaz Chobani yazılı deplasman formasını satın aldım, ürün az önce teslim edildi ancak formanın üzerinde defo olduğunu gördüm. Formanın ön kısmındaki Chobani yazısında “c” harfi çatlak ve “h” harfinden “o” harfine kadar tükenmez kalem lekesi bulunuyor. Sıfır ve orijinal olarak aldığım ürünün bu şekilde hatalı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürünü hediye olarak almıştım ve teslimatın da aciliyeti bulunuyor.

Yaşadığım sorun üzerine Fenerium müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ya telefon açılmıyor ya da hat hata veriyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 853743898951’dir.

Defolu gelen formamın, hediye olduğu ve acil olduğu da dikkate alınarak, en kısa sürede ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını, talep etmem halinde ise ücret iadesi yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda tarafımla ivedilikle iletişime geçmesini rica ediyorum.