Hatalı Siparişlerin İptali Ve Ödeme Durumu Hakkında Bilgi Talebi
Fenerium online mağazasından t-shirt siparişi vermek istedim. İlk iki denemede (778512727002 ve 268112727002 sipariş numaraları ile) ödeme ekranında “ödeme yapılamadı” hatası aldım ve banka hesabımdan herhangi bir ücret çekilmediğini gördüm. Ancak, Fenerium hesabımda bu siparişler hâlâ “ödeme bekliy...
Fenerium Siparişimde Ödeme Sorunu Ve Onay Belirsizliği

Fenerium'dan sipariş oluşturdum ürün aldım fakat ödeme bekleniyor. gözüküyor. Para da çekilmemiş bu ne demek oluyor. Siparişim oluşturuldu mu? Ayrıca ...
Hediye Ürün Defolu Çıktı, İade Edemiyorum Mağdur Oldum
Eşime Hediye aldım ama logonun alt kısmında defo var oradan açılmaya da devam ediyor. Arkasına da isim yazıldığı için iade edemiyorum. Yenisini sipariş etsem doğum gününe kadar gelmeyecek 1 hafta yine bekleyemem biraz daha dikkat edilmeli diye düşünüyorum...
Forma Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

170531813400 numaralı Fenerbahçe forma siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin acil olduğunu belirtmek isterim. En kısa zamanda kargoya verilmesini rica ediyorum. Lütfen dikkate alıp geri dönüş yapabilirseniz çok sevinirim.
Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Oyalıyor Kargo Bilgisi Yok
Telefon Numarası Hatası Yüzünden Sipariş Veremiyorum

Teslimat adresimi eksiksiz yazıyorum, ancak telefon numarasında hata alıyorum. Saatlerdir uğraşıyorum ve sipariş veremiyorum. Telefon numarası hatası sürekli karşıma çıkıyor. Farklı cihazlardan denememe rağmen sorun düzelmedi. Siparişimi veremedim. Hediye alacaktım ama yarım kaldı. Bu sorunun bir an...
Fenerium Online'da Stok Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Fenerium'un online sitesinde 2025-2026 lacivert formayı kız arkadaşım için almak istedim ancak M bedeni kalmamış. Stokların ne zaman güncelleneceğini öğrenmek istiyorum. Üretimi devam edecek mi? Ayrıca mağazalardan arayarak sipariş vermek mümkün mü? Geri dönüşünüzü bekliyorum. Stoklar her zaman düze...
Fenerium'dan Aldığım Forma Bir Haftadır Kargoya Verilmedi
Fenerium'dan forma aldım, 3-5 iş günü içinde kargoya verileceği söyleniyordu. Ancak 1 hafta geçti ve hâlâ siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor, kargoya bile verilmedi. Sevgilime hediye olarak almıştım, bekliyoruz. Umarım en kısa zamanda kargoya verilir.
Fenerium Online'da Ödeme Hatası Ve Sipariş Sorunu
Fenerium online sitesinden alışveriş sırasında bütün işlemleri yapıp adres, telefon numarası, not, hediye paketi gibi şeyleri halledip ödeme kısmına geçiyorum. Kartın bilgilerini yazıyorum ve onaylıyorum, banka kartıyla sipariş veriyorum. Ödemeyi tamamla dedikten numara kabul etmiyor sonra 'hata olu...
Fenerium Web Sitesinde Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor
Fenerium web sitesi üzerinden 2025-26 Çubuklu yeni sezon erkek forma siparişi vermek istiyorum. Sipariş sürecinde ürün sepete ekleniyor, adres bilgilerimi giriyorum ve ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerliyorum. Ancak, kart bilgilerini girdikten sonra “bir hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum ve iş...
Fenerium'da Sipariş Süreci Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Fenerium uygulaması üzerinden 3 gün önce sipariş oluşturdum. Siparişim 3 gündür 'Sipariş Alındı' aşamasında görünüyor. Hazırlık aşamasına dahi geçmedi! Ürünü hediye olarak alıyorum, belirli bir günde hediye etmek istiyorum ama bu kadar büyük bir kurumun yaptığı eksiklik yüzünden günüm mahvoluyor. Mü...
Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Sorunu
XS sipariş verdim, ancak L beden gönderildi. Şu an XS bedeni stokta yok ve ürünü indirimli olarak almıştım. Değişim talebinde bulundum fakat şu şekilde bir cevap aldım: Fenerium olarak ürün değişimi sağlanmamaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 iş günü içerisinde, ürüne herhangi bir zarar veril...
Fenerium Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Fenerium'dan forma aldım. Hâlâ sipariş alındı yazıyor ve 3-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 5 gün geçti, hâlâ ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgi verildi. Sipariş numaram 470643719394. 30 Temmuz'da İstanbul'da olmayacağım, ne zaman geleceği ise belirsiz.
Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin Ürün Değişimi Yapamıyorum

İyi çalışmalar dilerim. Ben Fenerium'dan forma siparişi verdim. Kargo elime ulaştı, ancak sitede hâlâ 'Kargoya verildi' yazıyor. Bu yüzden ürün değişimi için talep oluşturamıyorum, çünkü forma büyük geldi. XL bedendi, ben ürünü L beden ile değiştirmek istiyorum. Dediğim gibi, henüz 'Kargoya verildi'...
Forma Siparişim 4 Gündür Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kız arkadaşım hediye olarak forma aldı, 4 Gün oldu. Fenerium'dan forma sipariş ettik ve hâlâ hazırlanıyor yazıyor. Ulaşabileceğim bir numarada bulamadım. Bu nasıl bir hazırlık süreci acaba? Ne zaman çıkacak? Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Teşekkürler.
Üye Olmadan Verilen Siparişin Takibi Ve İletişim Sorunu

Üye olmadan sipariş verdim ama siparişim gözükmüyor. Para hesabımdan çekildi, sipariş numarası elimde. Kargo takibi yapabileceğim bir iletişim numarasına ulaşamadım. Üyelikle takip yapmak istedim. İlgilenir misiniz. Rica etsem mail olarak da ulaşmaya çalıştım fakat dönüş sağlanmadı
Üye Olmadan Verilen Siparişin Takip Edilememesi Ve İletişim Sorunu

Üye olmadan sipariş verdim ama siparişim gözükmüyor. Para hesabımdan çekildi, sipariş numarası elimde. Kargo takibi yapabileceğim bir iletişim numaras...
Fenerium Sitesinde Ödeme Yapılamıyor, Sipariş Tamamlanmıyor

Fenerium sitesinden sipariş oluşturdum. Bütün bilgileri doğru girmeme rağmen ödeme yap kısmından sonra ana sayfaya atıyor. Ve siparişlerim kısmında öd...
Ödeme Aşamasında Sürekli Hata Alıyorum, Siparişimi Tamamlayamıyorum
Hediye bileklik alacağım ödeme kısmında bütün işlemleri yapıyorum hediye paketi istiyorum. Notumu yazıyorum ödemeyi tamamla deyince hata oluştu deyip atıyor beni. Farklı kartla farklı bilgisayar ve telefonla ödemeye çalıştım olmuyor. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum
Fenerium Siparişlerinde Ödeme Adımında Sürekli Karşılaşılan Hata Alışverişi Engelliyor

Fenerium'dan sipariş vermeye çalışıyorum. Sürekli hata veriyor, ödeme adımına kadar her şey tamam, ödeme adımında kart bilgilerimi de yazıp onaylıyorum bir hata verdi. Yazısı çıkıyor. Yeni sezon forması alamıyoruz. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...






