to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Online Mağazasında Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Fatura Tutarı Uyuşmuyor
16.02.2026 tarihinde Fenerium online mağazadan forma ve t-shirt siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik 4.871,65 TL ödeme yapmama rağmen tarafıma 4.736,65 TL tutarında fatura kesildi ve ödediğim tutarla fatura tutarı arasında uyumsuzluk oluştu.
Sipariş sürecinde yaşadığım sorunla ilgili Fenerium ile telefon üzerinden iletişime geçmek istedim ancak iletişim numaraları kullanılmamaktaydı. Bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde mail yoluyla ulaşabildim ve siparişimin aynı gün içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen verilen söz tutulmadı ve siparişim yine kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 101906273558’dir. Siparişim günlerdir kargoya verilmediği, verilen bilgilere uyulmadığı ve ödeme ile fatura tutarı arasında fark olduğu için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba,Şikayetinize istinaden tarafınıza bi çok kez iletişime geçmiş olup, ulaşamadık. Bu sebeple tarafınıza bilgi paylaşılamadı. Sağlıklı günler dileriz.
