to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
17.02.2026 tarihinde Fenerium internet sitesinden verdiğim sipariş, sitede 3-5 iş günü içinde kargoya verilir bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 6 iş günü geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 626820823566’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde bağlanamıyor, bilgi alamıyorum. Ne sipariş süreciyle ilgili bir güncelleme yapılıyor ne de tarafıma açıklama sağlanıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Taraftarımız ile iletişime geçildi .Sipariş teslim edilmiştir..Taraftarımızın Anlayışı için teşekkür ederiz. Ayrıca çağrı merkezi çalışma saatleri hafta içi 09:00 ile 18:00 olup, yoğunluk kaynaklı bağlanma süreleri uzayabilmektedir. Sağlıklı günler dileriz.
