Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

profile
22 Şubat 02:09
330
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorun yok”

15.02.2026 tarihinde Fenerium web sitesi üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 3–5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 784959821683’tür. Sürecin uzaması üzerine Fenerium müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve herhangi bir bilgi alamadım.

Formamın daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

25 Şubat 12:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba; Taraftarımız ile iletişime geçildi. Sipariş teslim edilmiştir. Ayrıca çağrı merkezi çalışma saatleri hafta içi 09:00 ile 18:00 olup, yoğunluk kaynaklı bağlanma süreleri uzayabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

Alper
Alper
25 Şubat 16:45

Teşekkürler sorun yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Gecikmesi, Acil Kargoya Verilmesi Talebi

profile
Dilara
21 Şubat 16:06
288

Fenerium 'dan Sipariş Ettiğim Formam Günlerdir Elime Ulaşmadı

profile
30 Ekim 2025 17:35
911

Feneriumdan Alınan Formam Uzun Süredir Hazırlanıyor Teslim Edilmedi

profile
08 Eylül 2025 22:35
822

Fenerium Sipariş İptali Sonrası İade İşlemi Gerçekleşmedi

profile
13 Şubat 19:44
266

Üç Gün Hazırlanıyor Kalan Siparişim Neden Kargoya Çıkmadı?

profile
19 Ocak 19:42
524
uc-gun-hazirlaniyor-kalan-siparisim-neden-kargoya-cikmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru