to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Numarası Güncellenmediği İçin Kargo Şubede Bekliyor
16 Şubat 2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş oluştururken alıcı numarasını yanlış girdiğimi fark ettim ve iki gün sonra, forma hazırlık aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayarak alıcı numarasının düzeltilmesini talep ettim. Görüşmede numarayı düzelttiklerini söylediler ancak sonrasında bunun yapılmadığını gördüm.
Kargo şirketi, alıcı bilgileri hatalı kaldığı için hiçbir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapmadan kargoyu doğrudan kendi şubesine götürmüş. Şu anda kargo hâlâ şubede bekliyor ve bulunduğum konum gereği gidip teslim alma imkanım yok. Sorunun hem Fenerium tarafından numara bilgisinin gerçekten güncellenmemesinden hem de kargo firmasının bilgilendirme yapmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 893214821833’tür. Fenerium’un kargo şirketine doğru alıcı bilgilerini iletip, siparişim olan formanın tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve ürünü sorunsuz şekilde teslim alabilmem için gerekli tüm sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Taraftarımız ile iletişime geçildi. Sipariş teslim edilmiştir.Taraftarımızın Anlayışı için teşekkür ederiz.Sağlıklı günler dileriz.
