to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş oluştururken alıcı numarasını yanlış girdiğimi fark ettim ve iki gün sonra, forma hazırlık aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayarak alıcı numarasının düzeltilmesini talep ettim. Görüşmede numarayı düzelttiklerini söylediler ancak sonrasında bunun yapılmadığını gördüm.
Kargo şirketi, alıcı bilgileri hatalı kaldığı için hiçbir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapmadan kargoyu doğrudan kendi şubesine götürmüş. Şu anda kargo hâlâ şubede bekliyor ve bulunduğum konum gereği gidip teslim alma imkanım yok. Sorunun hem Fenerium tarafından numara bilgisinin gerçekten güncellenmemesinden hem de kargo firmasının bilgilendirme yapmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 893214821833’tür. Fenerium’un kargo şirketine doğru alıcı bilgilerini iletip, siparişim olan formanın tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve ürünü sorunsuz şekilde teslim alabilmem için gerekli tüm sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
18 Şubat’ta Fenerium internet sitesi üzerinden forma siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi takip etmek istediğimde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 994892791807’dir. Bu kadar süre ...
03.02.2026 tarihinde Fenerium internet sitesinden forma, atkı ve stat maketi siparişi verdim. Siparişimin numarası 738529805868. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor / alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu ürünleri bir doğum günü için özellikle zama...
09.12.2025 tarihinde Fenerium üzerinden 2025/26 lacivert forma l beden siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 12.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya dahi verilmedi. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürün, bu gecikme nedeniyle ama...
1 Aralık 2025 tarihinde Fenerium internet mağazasından bir forma siparişi verdim. Sistemde ürünüm “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma...
16.02.2026 tarihinde Fenerium online mağazadan forma ve t-shirt siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik 4.871,65 TL ödeme yapmama rağmen tarafıma 4.736,65 TL tutarında fatura kesildi ve ödediğim tutarla fatura tutarı arasında uyumsuzluk oluştu. Sipar...
Yorumlar