Fenerium Online Siparişimin 8 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

15.02.2026 tarihinde Fenerium online uygulamasından eşime hediye olarak bir ceket sipariş ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, bu kadar gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Normalde 3 günde gelen ürünlerin varken bir haftayı geçmesine rağmen kargomun gelmemesi beni mağdur etti. Sipariş numaram 231046692914 olmasına rağmen ne kargo ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.

Fenerium müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarım açılmadı, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Keşke ürünü mağazadan alsaydım dedirtecek bu sürecin Fenerium tarafından ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.