
Fenerium Web Sitesinde Ödeme Adımında Sürekli Hata Alıyorum
Fenerium'dan sipariş vermeye çalışıyorum. Sürekli hata veriyor, ödeme adımına kadar her şey tamam, ödeme adımında kart bilgilerimi de yazıp onaylıyorum bir hata verdi. Yazısı çıkıyor. Yeni sezon forması alamıyoruz. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Yanlış Beden Forma Satışı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Bandırma Liman AVM içerisinde bulunan Fenerium mağazasında eşim, 3-4 yaş çubuklu çocuk forması isterken fikrini değiştirip sarı forma almak istedi. Mağazada bulunan S*** Hanım, 3-4 yaş bedeni vermek yerine yanlışlıkla 2-3 yaş bedeni verdi ve eşim bedeni kontrol etmeden satın aldı. Forma üzerine yeğe...
110 Yıl Sezon Formamın Baskıları Eridi Ve Yazılar Yok Oldu

2017 Yılında almış olduğum 110. Yıl sezon formam bozuldu. Elimde tabi ki fiş fatura yok Orion Fenerium mağazasından alındı. Bu ürünü hiç yıkamadım forma üzerimdeyken baskıları eriyerek sağa sola bulaştı sonra yıkamak zorunda kaldım. Elde yıkarkende yazılar yok oldu ve adidas baskısı gitti. Hiçbir ye...
Sipariş Tamamlanmıyor, Ödeme Hatası Sürekli Tekrarlanıyor
Merhaba forma sipariş vermek istiyorum. Adres bilgisini tamamladım. Ödeme bilgilerini de girdim, siparişi tamamla dedikten sonra bir hata oluştu uyarısı veriyor. Tekrar baş sayfaya atıyor. Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Ödeme yapamıyorum. Sürekli aynı şey tekrarlayıp duruyor.
İ Wallet İle Ödeme Sorunu Ve Bilgilendirme Talebi

Ankara Kentpark mağazanızdan Junior 172 santimlik çubuklu yeni sezon forma almak istedim. Ödemesini i Wallet ile yapmak istediğimde, internetlerinin olmadığını söylediler. Ancak kasalarda POS ödemelerinde ya da kameralarda internetin olduğunu gördük. Bu ödeme türünde bütün mağazalarda sorun yaşamakt...
Fenerium'dan Alınan Forma Kısa Sürede Deforme Oldu

Fenerium dan 1 ay Fenerbahçe lisanslı Futbol forması Aldık. Bize 30 ile yıkayın dediler. Şuana kadar 2 kere yıkadık formayı Ve arkasındaki Yazı çıkartmaları çıktı. Formaya 1500 küsur yakın verdik. Çocuk forması olduğu için üzerine harf başı 20 TL verdik. Yaşadığımız durum ortada. Çocuğa aldık. İplik...
Fenerium’dan Alınan Formalar Tek Kutuda Gönderildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Fenerium AŞ üzerinden, taraftarı olduğum Fenerbahçe'nin lansmanı olmadan, formayı görmeden ön satış ile, özel kutusu ile formaya sahip ol adı altında satış yapıldı. Biz iki arkadaş, tek bir sipariş üzerinden iki adet aynı beden forma sipariş verdik. Ancak ne olduysa, tek kutu içerisinde iki adet for...
Fenerium Formalarında Yıldız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Fenerium'dan sürekli yeni sezon formalarını alırım ve hepsinde 5 yıldız var ama giymeye çekiniyoruz. Sahada yıldızsız çıkıyorlar bize de 5 yıldızlı satıyorlar. Bu şekilde daha da forma almayacağım sanırım. Ya 3 yıldız yapın ya da kaldırın lütfen şu yıldızları. Aldığım formaları giymek istiyorum artı...
Sistem Hatasıyla İki Kez Ödeme Alındı, İade Talebim Reddedildi

Merhabalar. 08.06.25 tarihinde oluşturmuş olduğum sipariş sonrasında 2 haftalık bir beklemenin ardından internet sitesinde sipariş durumu ödeme başarısız olarak göründüğünden ve kargo firmasından da siparişimi teyit edemediğimden tekrar sipariş verdim. Ancak bir önceki siparişin de ödemesi aslında a...
Fenerium'da Sipariş İptali Ve Beden Değişikliği Sorunu: İlgisizlik Mağduriyeti
Fenerium üzerinden ön siparişle 25/26 sezonu forması siparişi verdim. Fakat bedenimi değiştirmek için site üzerinde iptal etmeye çalıştığımda, butonun aktif olmadığını fark ettim. Hafta sonu olduğu için pazartesi gününü bekledim ve telefon üzerinden iletişim kurdum. Bana e-posta atmamı söylediler. E...
Siparişim İptal Edildi, Param Da Geri Dönmedi!

14 Haziran Tarihinde 24/25 sezonu çubuklu forma almıştım (kişileştirme yaptım yazı ve numara) fakat nedense ürün bir kaç gün içinde iptal olup para iadesi de 4-5 gündür hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli marş dinliyorum, e-posta atıyorum geri dönen yok. 10 gündür mağdur olmanın bi...
Fenerium İnternet Siparişimde Bilgi Ve Destek Alamıyorum

15 Haziran 2025 tarihinde Fenerium resmi internet sitesi üzerinden misafir girişi ile forma siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir mail ya da SMS almadım. 444 1907 numaralı iletişim numarasını aradığımda ise cevaplayan kimse olmadı telefon direkt kapandı. Konu ile ilgili ...
Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Doğum Günü Kaçtı

Fenerium'dan forma aldım, hâlâ gelmedi. 687435707605 sipariş numaralı ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bir an önce çözülmesini istiyorum. Doğum günü geç...
Forma Arkasına İsim Yazdırmak İçin Harf Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet

Bugün oğlumun doğum günü için gittiğim Kurtköy Viaport Fenerium'da 9:10 yaş forması satın aldım fakat forma arkasına isim yazdırmak istediğimde ellerinde bazı harflerin hatta harflerin bir çoğunun kalmadığını söylediler. Gerekçe olarak da sezon sonu olmasını söylediler. Altı üstü harf ve mağazayı ma...
Fenerium Siparişim 11 Gündür Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

5 Haziran'da bir forma siparişi verdim. 11 gün oldu. Hâlâ hazırlanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli marş çalıyor asla bağlanamıyorum. Bize d...


















