
Siparişim Hazırlanıyor Gibi Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Fenerium internet mağazasından 14 Ocak’ta Fenerium Çubuklu lacivert m beden forma siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 156319789467’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle ...
Fenerium'dan Aldığım Lisanslı Formanın Baskısı Yıkamada Silindi, Çözüm Sunulmadı
Fenerium’dan Manisa’ya gelen Fenerium satış TIR’ından 2021 yılında satın aldığım Fenerbahçe lisanslı Puma 2021–2022 sezonu çubuklu formanın baskısında ve kumaşında, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi bozulma yaşandı. Yaklaşık beş yıldır aynı şekilde kullandığım ve benim...
Amblemde Katlanma Ve Baskı Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Fenerium’un kendi web sitesinden 2025-2026 sezonu çubuklu formayı online olarak satın aldım. 22 Aralık’ta teslim aldığım gün ürünü kontrol ettiğimde formanın ambleminde katlanma ve baskı hatası olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir ürünün, özellikle de amblem kısmının bu şekilde defolu gönde...
Sipariş İptali İçin İnternet Sitesinde İşlem Yapılamıyor

13 Aralık tarihinde Fenerium internet sitesinden 2 adet lacivert forma ve 1 adet çubuklu forma siparişi verdim. Sipariş numaram 787155714257’dir. Siparişim henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak internet sitesi üzerinden herhangi bir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Herhangi bir karg...
Fenerium İade Ödemem Yapılmadı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

06.12.2025 Cumartesi günü Afyon Afium Fenerium mağazasına yeni sezon Çubuklu formayı iade ettim. İadenin mağaza tarafından değil merkezden yapılacağını, en geç 12.12.2025 tarihine kadar ücretin kartıma yatırılacağını söylediler ve formayı mağazaya teslim ettim. Ancak belirtilen tarihe rağmen iadem h...
Forma Baskı Hatası Hayal Kırıklığı Yarattı

Fenerium Web Sitesinde Ödeme Adımında Sürekli Hata Alıyorum, Siparişim Gerçekleşmiyor
9 Ekim 2025 tarihinde Fenerium’un kendi internet sitesi üzerinden 2025-2026 sezonu Chobani çubuklu forma satın almak istedim. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile toplamda 6 kez ödeme adımına geldim fakat her seferinde site, 5454******38 hata kodunu vererek işlemi tamamlamadı. Sorun her denememde ...
Fenerium Uzun Kollu Forma Sözü Tutulmadı Ücret İadesi Yapılmıyor

1 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Fenerium şubesinden 2025-2026 sezonu kısa kollu çubuklu forma satın aldım. Satın alma sırasında, uzun koll...
Yeni Alınan Formada Kısa Sürede Deformasyon Ve Sökülme Sorunu

15 Nisan 2024 tarihinde Fenerium’dan 2023-2024 sezonu çubuklu forma satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez yıkamış olmama rağmen, formanın üzerindeki Türk bayrağı kısmında hafif sökülmeler oluştu. Ayrıca, numara kısmında da benzer şekilde sökülmeler mevcut. Ürünü aldığım günden beri bu tür soru...
Talimatlara Uygun Yıkadığım Formam Çekti Değişim Talebim Reddedildi

23.08.2025 tarihinde Adana Real m1 Fenerium mağazasından 2025-2026 sezonu çubuklu forma satın aldım (Sipariş/Fiş No: 2b 25038321). Ürünü etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak, satın aldıktan sadece 1 gün sonra yalnızca bir kez yıkadım. Ancak, formada çekme meydana geldi ve artık be...
Fenerium Siparişim Ödeme Sorunu Nedeniyle Tamamlanmadı, İptal Ve Bilgilendirme Talebim Var

Fenerium internet sitesinden bugün retro çubuklu forma siparişi verdim (Sipariş No: 5164******65). Sipariş sırasında 150 TL indirim kodu kullandım ve toplam tutar 1900 TL olarak görünüyordu. Ancak siparişi tamamladıktan sonra “ödeme bekleniyor” uyarısı ile karşılaştım ve hesabımdan herhangi bir ödem...
Fenerium Web Sitesinde Ödeme Hatası Nedeniyle Alışveriş Tamamlanamıyor

Bugün sabah saatlerinden itibaren Fenerium’un resmi internet sitesinden 2025-26 sezonu çubuklu formayı satın almaya çalışıyorum. Ancak “ödeme yap” dediğimde sürekli “bir hata oldu” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Farklı bir kart ya da tarayıcı denemedim, müşteri hizmetleriyle...
Fenerium Siparişimde İsim Ve Numara Eksik, Fazla Ücret Alındı, Sorunum Çözülmüyor
03.08.2025 tarihinde saat 22:59’da Fenerium’un online mağazasından (sanal mağaza) Fenerbahçe 2025-2026 sezonu çubuklu 3XL forma siparişi verdim. Sipariş numaram 641014727336’dır. Forma üzerine “B**a” ismi ve “10” numarasının yazılmasını özellikle talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen üründe ne isim...
Fenerium Online Mağazada Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
10 saat önce Fenerium’un online mağazasından 25/26 yeni sezon Fenerbahçe çubuklu forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 121092728390. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişi iptal etmek istedim, ancak sistemde iptal butonu bulunmuyor. E-posta yoluyla da iptal talebimi ilettim fakat herh...
Fenerium Web Sitesinde Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor
Fenerium web sitesi üzerinden 2025-26 Çubuklu yeni sezon erkek forma siparişi vermek istiyorum. Sipariş sürecinde ürün sepete ekleniyor, adres bilgilerimi giriyorum ve ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerliyorum. Ancak, kart bilgilerini girdikten sonra “bir hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum ve iş...
Aldığım Formada Yırtık Çıktı İade Ve Değişim Reddedildi

06.06.2025 tarihinde babama Babalar Günü'ne özel olarak aldığım; - 1 adet 94 sırt numaralı T****** yazılı çubuklu forma - 1 adet 10 sırt numaralı Arık yazılı lacivert forma - 1 adet basket şampiyonluk tişörtü 24/25 ürünler 20.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi herhangi bir materyal kullanmadan e...
Yanlış Beden Forma Satışı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Bandırma Liman AVM içerisinde bulunan Fenerium mağazasında eşim, 3-4 yaş çubuklu çocuk forması isterken fikrini değiştirip sarı forma almak istedi. Mağazada bulunan S*** Hanım, 3-4 yaş bedeni vermek yerine yanlışlıkla 2-3 yaş bedeni verdi ve eşim bedeni kontrol etmeden satın aldı. Forma üzerine yeğe...
İ Wallet İle Ödeme Sorunu Ve Bilgilendirme Talebi

Ankara Kentpark mağazanızdan Junior 172 santimlik çubuklu yeni sezon forma almak istedim. Ödemesini i Wallet ile yapmak istediğimde, internetlerinin olmadığını söylediler. Ancak kasalarda POS ödemelerinde ya da kameralarda internetin olduğunu gördük. Bu ödeme türünde bütün mağazalarda sorun yaşamakt...
Eski Sezon Formalara İsim Yazdırma Sorunu
Eski sezon formasına isim yazmıyorlar. FB 24-25 orijinal çubuklu forması alacağım, Puma üzerinden alıyorum fakat Fenerium buna isim yazmıyor. (Puma'dan alındığı için değil, illa yeni sezon olması gerektiğini söylüyorlar.) Bence bu durum mantıksız. Konu hakkında dönüş yapılmasını istiyorum. Yardımcı ...
Siparişim İptal Edildi, Param Da Geri Dönmedi!

14 Haziran Tarihinde 24/25 sezonu çubuklu forma almıştım (kişileştirme yaptım yazı ve numara) fakat nedense ürün bir kaç gün içinde iptal olup para iadesi de 4-5 gündür hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli marş dinliyorum, e-posta atıyorum geri dönen yok. 10 gündür mağdur olmanın bi...






