to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Formasındaki Yazı Baskısının Erken Solması Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerindeki Fenerium resmi satıcısından 18.08.2023 tarihinde Fenerbahçe 2021/22 sezonu çubuklu formayı 559 TL ödeyerek satın aldım. Forma orijinal olmasına rağmen, üzerinden henüz 3 yıl bile tam geçmeden sırt kısmındaki Halley yazısının baskıları ciddi şekilde silindi ve soyuldu.
Formayı sadece evde, maç izlerken ara ara giydim, günlük hayatta sürekli olarak kullanmadım. Yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım, aşırı kullanım ya da yanlış yıkama söz konusu değil. Aynı dolapta, çok daha eski sezon bir Fenerbahçe formam olmasına rağmen onun yazıları hala sağlam dururken, bu formanın baskılarının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün kalitesi hakkında ciddi soru işareti oluşturdu.
Ürünü uzun zaman önce aldığım için Fenerium ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle şu an için iletişime geçemedim. Orijinal ve lisanslı bir üründen, özellikle bu kadar kısa sürede bu denli yıpranma beklemiyordum. Ürünün incelenerek baskı kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, mümkünse formanın yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba,Taraftarımız ile iletişime geçildi. Ürün iade/değişim süresi oldukça fazla aşılmış olup, bu kapsamda tarafımızca işlem sağlanamamaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
Bu sorunu pek çok müşteri yaşamış. Ama üründeki kusur kabul edilmiyor çözüm de sunulmuyor üstelik. Bir daha kolay kolay Fenerium dan alışveriş yapmam.
