to read complaints and reviews, or file yours. 
"E**** hanıma anlatımı içi. Teşekkürler"
8 Ağustos’ta Fenerium online mağazası üzerinden banka kartımla 874 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi tamamlamama ve ödemeyi yapmama rağmen, ...
Bugün sabah saatlerinden itibaren Fenerium’un resmi internet sitesinden 2025-26 sezonu çubuklu formayı satın almaya çalışıyorum. Ancak “ödeme yap” dediğimde sürekli “bir hata oldu” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Farklı bir kart ya da tarayıcı denemedim, müşteri hizmetleriyle...
Yaklaşık 15 gündür Fenerium Mall Of İstanbul mağazasında l beden lacivert forma stoklarını takip ediyorum. Hem mağazada hem de internet sitesinde ürünü bulamıyorum. Bu süre içinde mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine birkaç kez ulaştım ancak ne zaman stok geleceğiyle ilgili net bir bilgi ala...
12 Temmuz’da Fenerium Cevahir AVM’den hediye olarak bir forma aldım. 2 Ağustos tarihinde değişim ya da iade talebiyle mağazaya gittiğimde, uygun bedenin bulunmadığı söylendi. Bu nedenle formayı iade etmek istedim ancak iadenin mümkün olmadığı, sadece ürün tutarı karşılığında hediye kartı verilebilec...
Merhaba, 02.08.2025 tarihinde stadyumdaki Fenerium mağazasına gittik. Erkek arkadaşımın üzerinde Trabzonspor tişörtü vardı. Fenerium’da fotoğraf çekmek istedi. Daha sonra bir hanımefendi çalışan gelip "Fotoğraf çekmek yasak beyefendi" dedi. Bunu düzgün bir dille söylemiş olsaydı anlayışla karşılayab...
"Öncelikle özellikle ilgilenen müşteri temsilcisi Muradiye hanıma teşekkür etmek isterim süreci detaylı ve hakim olarak bizlere aktardığı için sonrasında Elif hanıma da ilgisinden dolayı teşekkür etmek isterim ürün teslim edildi"
Online Fenerium mağazasından aldığım ürünü, bedeni uymadığı için iade etmeye çalışıyorum. Fakat telefon uygulamasında iade işlemlerine dair olan bölüm işlevsel değil. Ayrıca, telefon numarasını aradığımda 20 dakika beklememe rağmen cevap alamadım. Yardımcı olunmasını talep ediyorum.
"Teşekkürler"
İyi çalışmalar dilerim. Ben Fenerium'dan forma siparişi verdim. Kargo elime ulaştı, ancak sitede hâlâ 'Kargoya verildi' yazıyor. Bu yüzden ürün değişimi için talep oluşturamıyorum, çünkü forma büyük geldi. XL bedendi, ben ürünü L beden ile değiştirmek istiyorum. Dediğim gibi, henüz 'Kargoya verildi'...
Fenerium.com dan yeni sezon baskılı forma söyledim. Gelen formanın rakamları hatalı baskıdan dolayı iz kalmış kötü gözüküyor. O kadar para veriyoruz. Hizmet kötü kaç gündür mail atıyorum telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bir çözüm yok. Değişim ya da iade istiyorum. Hediye aldım veremiyorum. Bu yüzden ...
Üye olmadan sipariş verdim ama siparişim gözükmüyor. Para hesabımdan çekildi, sipariş numarası elimde. Kargo takibi yapabileceğim bir iletişim numarasına ulaşamadım. Üyelikle takip yapmak istedim. İlgilenir misiniz. Rica etsem mail olarak da ulaşmaya çalıştım fakat dönüş sağlanmadı
Hediye bileklik alacağım ödeme kısmında bütün işlemleri yapıyorum hediye paketi istiyorum. Notumu yazıyorum ödemeyi tamamla deyince hata oluştu deyip atıyor beni. Farklı kartla farklı bilgisayar ve telefonla ödemeye çalıştım olmuyor. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum
Fenerium'dan sipariş vermeye çalışıyorum. Sürekli hata veriyor, ödeme adımına kadar her şey tamam, ödeme adımında kart bilgilerimi de yazıp onaylıyorum bir hata verdi. Yazısı çıkıyor. Yeni sezon forması alamıyoruz. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Antalya Terracity Fenerium mağazasında çalışan erkek personel Fenerium kurumsal yapısına hiç uymuyor. 100 cm Yellow maskot almak için Fenerium Terracity mağazasına gittim. Kasada ödeme yaptığım sırada sadece bir ricada bulundum. Maskot çok büyük alışveriş merkezine de yeni geldiğimizi elimde taşıma...
Fenerium'dan sipariş vermeye çalışıyorum. Sürekli hata veriyor, ödeme adımına kadar her şey tamam, ödeme adımında kart bilgilerimi de yazıp onaylıyorum bir hata verdi. Yazısı çıkıyor. Yeni sezon forması alamıyoruz. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Fenerium AŞ üzerinden, taraftarı olduğum Fenerbahçe'nin lansmanı olmadan, formayı görmeden ön satış ile, özel kutusu ile formaya sahip ol adı altında satış yapıldı. Biz iki arkadaş, tek bir sipariş üzerinden iki adet aynı beden forma sipariş verdik. Ancak ne olduysa, tek kutu içerisinde iki adet for...
Fenerium üzerinden ön siparişle 25/26 sezonu forması siparişi verdim. Fakat bedenimi değiştirmek için site üzerinde iptal etmeye çalıştığımda, butonun aktif olmadığını fark ettim. Hafta sonu olduğu için pazartesi gününü bekledim ve telefon üzerinden iletişim kurdum. Bana e-posta atmamı söylediler. E...
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
