Telefonu Sessizde Olması Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Kampanya Kaybı

25 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Trabzon Yomra Sabırlar mağazasından 12.00–15.00 teslimat aralığı için alışveriş yaptım. Özellikle iki al bir öde kampanyasından faydalanarak ürünlerimi seçtim ve siparişimi verdim. Siparişim getirildiğinde beni iki kez aramışlar ancak küçük bir bebeğim olduğu için telefonum sessizdeydi ve aramayı duymadım. Telefona cevap veremediğim için siparişimin tamamen iptal edildiğini, daha sonra uygulamaya girdiğimde “İptal edildi” yazdığını görerek öğrendim.

Siparişi iptal etmek yerine sitenin güvenliğine bırakılmasını ya da kapımın önüne bırakılmasını tercih ederdim. Teslimat sırasında bu tür alternatiflerin hiç düşünülmemesi ve tek taraflı olarak siparişimin iptal edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Şu an aynı ürünleri aynı kampanya ve fiyatlarla alma imkanım kalmadı.

Migros’tan beklentim, iptal edilen bu siparişimi aynı iki al bir öde kampanyası ve aynı fiyatlarla yeniden oluşturmamın sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.