Feminen Moda müşteri hizmetleri

Feminen Moda’dan Instagram üzerinden, kargo dahil taksitli olarak toplam 606 TL ödeyerek bir şişme yelek siparişi verdim. Ürünün satış fiyatı siparişi verdiğimde 499 TL iken, ürün kargodayken 425 TL’ye düştüğünü gördüğüm için ürünü teslim almamaya karar verdim ve kargoyu teslim almadım. Daha sonra ...

Feminen Moda’nın kendi web sitesi üzerinden 15.11.2025 tarihinde 902 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca deneme amaçlı, çok kısa süreliğine giydim; bir dakika bile üzerimde kalmadan ertesi gün için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra hem What...

07.11.2025 tarihinde Feminenmoda.com’dan aldığım 2462-bondit kumaş, bilek ucu lastikli, omuz detaylı trençkot (saks mavisi, m beden) ürününü iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün 11.11.2025 tarihinde ellerine ulaştı. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve eksiksiz şekilde gönderildi. Sipariş num...

08.11.2025 tarihinde Feminen Moda üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince aynı gün içerisinde iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mesaj gönder...

Feminen Moda'nın resmi web sitesinden 2.000 TL tutarında tunik elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde dar geldiğini fark ettim ve hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade etmek istedim. Ancak sağlık sorunlarım ve hamilelik nedeniyle iade süresi geçtikten sonra başvuru yapa...

Feminen Moda’dan 13 parça ürün (etek, elbise, takım vb.) sipariş ettim. 20 Ekim’de ürünler elime ulaştı ve 21 Ekim’de 11 parçayı, etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. 29 Ekim’de iade onay maili geldi, ancak 30 Ekim’de hesabıma yatırılan iade tutarında 1.618 TL eksik olduğunu ...

24 Ekim 2025 tarihinde Feminen Moda internet sitesinden verdiğim 264UL8345L numaralı siparişi, ürün elime ulaşmadan iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili olarak tarafıma mail gönderildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, kargo dahil toplam 319 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Bu süreçte mü...

Feminen Moda’dan 27 Ekim 2025 tarihinde 434CN7375B numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ödemeyi banka kartımla, toplam 269 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi aynı gece saat 02:00 civarında iptal ettim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bugün müşteri h...

6 Ekim tarihinde Feminenmoda’dan 569 TL tutarında ikili takım siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak iki gün sonra tekrar sipariş oluşturmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 367OM8856I. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa...

2.10.2025 tarihinde Feminen Moda internet sitesi üzerinden kemerli kot ceket (lacivert) siparişi verdim. 726IN8348W numaralı siparişim için banka kartımla toplam 669,00 TL ödeme yaptım. Siparişi onayladıktan yaklaşık 10 dakika sonra, ürün henüz kargoya verilmeden iptal işlemini gerçekleştirdim. Site...

Feminenmoda’dan 989HM2273T sipariş numarası ile aldığım üç ürünü iade ettim. Ancak sadece iki ürünün ücret iadesi yapıldı, 'poplin kumaş kurdeleli gömlek' için iade tutarı (199 TL) tarafıma ödenmedi. İade işlemini PTT Kargo ile eksiksiz ve zamanında gerçekleştirdim ve elimde gönderi fişim de mevcut....

06.09.2025 tarihinde Feminen Moda'nın kendi Google sitesi üzerinden banka kartımla 570 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim. 08.09.2025 tarihinde henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 871NV1588E. İade talebi o...

29 Ağustos tarihinde Feminen Moda’dan aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemini PTT Kargo ile, sitelerinde belirtilen ücretsiz iade kodunu kullanarak gerçekleştirdim. Ancak iade tutarından iki kez kargo ücreti kesilerek toplamda 140 TL eksik ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

Feminen Moda’nın web sitesinden 1255 TL tutarında gömlek siparişi verdim. Ürünler defolu ve bedenleri uyumsuz olarak geldiği için iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında hesabıma yalnızca 1115 TL yatırıldı; hiçbir ürün almamama rağmen 140 TL param kesildi ve hem geliş hem de gidiş kargo ücretleri d...

14.08.2025 tarihinde www.feminenmoda.com üzerinden elbise ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ürünler bana uygun olmadığı için aynı gün PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 0530*****44, toplamda 1800 TL ödeme yaptım. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

27.08.2025 tarihinde Feminen Moda internet sitesinden 499EN2877J sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım ve toplamda 925 TL ödeme yaptım. Siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen, ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hem destek talebi oluşturarak hem de telefonla ulaşmaya çalıştım...

24 Ağustos günü Bursa Arabayatağı şubesinden 400 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbisenin etiketi üzerinde duruyordu ve ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra renk değişimi için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağazada çalışan part time personel, ne iade ne de değişim işlemini kabul etti ve bana karşı o...

Feminenmoda’dan 574AB2573U sipariş numarasıyla 'Yelekli Elbise' aldım. Ürün hatalı geldiği için PTT Kargo ile iade ettim. Hem gönderimde hem de iade sırasında kargo ücretleri tarafımdan kesilerek ücret iadesi yapıldı. Oysa sorun tamamen firmadan kaynaklanıyordu ve bunu defalarca belirtmeme rağmen il...

Feminen Moda internet sitesinden gömlek ve kimono takım siparişi verdim. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü iade etmek istedim ve bugün kargoya verdim. Ancak iade sürecinin nasıl işlediğiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün ödemesini kr...

Feminen Moda'nın kendi internet sitesinden üç gün önce havale/EFT yöntemiyle 938 TL ödeyerek tesettür elbise siparişi verdim. Siparişimden bu yana hiçbir kargo hareketi göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin kargoya verildiği ve bir takip numarası olduğu söylendi; ancak v...

Feminen Moda’dan aldığım kıyafet siparişimde, sistem otomatik olarak iki kez kargo ücreti kesti. Ödemeyi yaparken ekstra bir işlem yapmadım, fakat alışverişimi tamamlarken toplam tutarda iki kere kargo ücreti kesildiğini gördüm. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaştım fakat şu ana k...

Bugün sabah 257GT8728X numaralı siparişi Feminen Moda'dan kredi kartı ile toplam 369 TL ödeyerek verdim. Siparişimde beyaz gömlek bulunuyor. Ancak, aynı gün içerisinde internet sitesi üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştım fakat sistem kesinlikle izin vermedi. Ayrıca Instagram üzerinden defalarca ...

İki gömlek sipariş verdim. Kapıdan iade ettim. Müşteri hizmetleri çok kaba ve çok saygısız; size sesini yükseltebiliyor. 1 aydır para iadem olmadı. Ayın 22'sinde iade olduğuna dair dekont attılar ama hesabıma düşmedi. Şimdi de bankaya gitmemi söylüyorlar. CİMER'e şikayet edeceğim. Sıfır ilgi, mesajl...