to read complaints and reviews, or file yours. 
Feminen Moda’dan 13 parça ürün (etek, elbise, takım vb.) sipariş ettim. 20 Ekim’de ürünler elime ulaştı ve 21 Ekim’de 11 parçayı, etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. 29 Ekim’de iade onay maili geldi, ancak 30 Ekim’de hesabıma yatırılan iade tutarında 1.618 TL eksik olduğunu fark ettim. Toplam ödediğim 8.889 TL’nin sadece 7.271 TL’si iade edildi.
Eksik ödeme ile ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, kendi markalarında bir hata olduğunu belirtti ve konunun kendisinin dışında olduğunu söyleyerek beni +90 ***********92 numarasına yönlendirdi. Bu numarayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Burada ise iadesi onaylanan iki ürünün “koktuğu” gerekçesiyle bana geri gönderileceği ve kargo ücretinin de benden kesildiği söylendi. Ancak bu iade nedeni bana 4 gün boyunca bildirilmedi, neden iade onay maili gönderildiği veya neden önceden bilgilendirme yapılmadığı konusunda ise hiçbir cevap alamadım.
Tüm ürünler etiketli ve kullanılmamış şekilde iade edildiği halde, eksik ödeme yapılmasını ve iletişimde yaşadığım ilgisizliği kabul etmiyorum. Eksik kalan 1.618 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2.10.2025 tarihinde Feminen Moda internet sitesi üzerinden kemerli kot ceket (lacivert) siparişi verdim. 726IN8348W numaralı siparişim için banka kartımla toplam 669,00 TL ödeme yaptım. Siparişi onayladıktan yaklaşık 10 dakika sonra, ürün henüz kargoya verilmeden iptal işlemini gerçekleştirdim. Site...
Feminen Moda’dan internet sitesi üzerinden 690 TL ödeyerek beyaz bir etek satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştıktan sonra, kumaşının oldukça ince olması ve iç göstermesi nedeniyle ürünü beğenmedim ve kullanamayacağıma karar verdim. Siparişim elime geçtikten sonra siteden iade talebi oluşturdum an...
Feminen Moda’nın web sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde kredi kartıyla bir tesettür takım siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi kendi tarafımdan iptal ettim, ancak iptale rağmen ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Siparişimi iptal etmeme rağmen kart ekstreme herhangi bir iade yansımasını göremi...
Feminen Moda’dan 18’inde 4 adet iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 20’sinde PTT Kargo’ya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında uzun süredir sadece “il içi aktarmada” ibaresi görünüyor ve kargonun gerçekten hareket edip etmediği bile anlaşılmıyor. B...
Yorumlar