to read complaints and reviews, or file yours. 
Feminen Moda’dan 13 parça ürün (etek, elbise, takım vb.) sipariş ettim. 20 Ekim’de ürünler elime ulaştı ve 21 Ekim’de 11 parçayı, etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. 29 Ekim’de iade onay maili geldi, ancak 30 Ekim’de hesabıma yatırılan iade tutarında 1.618 TL eksik olduğunu fark ettim. Toplam ödediğim 8.889 TL’nin sadece 7.271 TL’si iade edildi.
Eksik ödeme ile ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, kendi markalarında bir hata olduğunu belirtti ve konunun kendisinin dışında olduğunu söyleyerek beni +90 ***********92 numarasına yönlendirdi. Bu numarayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Burada ise iadesi onaylanan iki ürünün “koktuğu” gerekçesiyle bana geri gönderileceği ve kargo ücretinin de benden kesildiği söylendi. Ancak bu iade nedeni bana 4 gün boyunca bildirilmedi, neden iade onay maili gönderildiği veya neden önceden bilgilendirme yapılmadığı konusunda ise hiçbir cevap alamadım.
Tüm ürünler etiketli ve kullanılmamış şekilde iade edildiği halde, eksik ödeme yapılmasını ve iletişimde yaşadığım ilgisizliği kabul etmiyorum. Eksik kalan 1.618 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Feminen Moda’nın web sitesinden bir trençkot satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde kemerinin pakete hiç konulmadığını gördüm. Bunu kargo paketini açtığım gün fark ettim ve aynı gün satıcı ile iletişime geçtim. Yaşanan bu açıkça satıcı kaynaklı hata için çözüm olarak, kendi hatalarının bedelini be...
Feminen Moda’dan internet sitesi üzerinden 690 TL ödeyerek beyaz bir etek satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştıktan sonra, kumaşının oldukça ince olması ve iç göstermesi nedeniyle ürünü beğenmedim ve kullanamayacağıma karar verdim. Siparişim elime geçtikten sonra siteden iade talebi oluşturdum an...
2.10.2025 tarihinde Feminen Moda internet sitesi üzerinden kemerli kot ceket (lacivert) siparişi verdim. 726IN8348W numaralı siparişim için banka kartımla toplam 669,00 TL ödeme yaptım. Siparişi onayladıktan yaklaşık 10 dakika sonra, ürün henüz kargoya verilmeden iptal işlemini gerçekleştirdim. Site...
Feminen Moda’dan Instagram üzerinden, kargo dahil taksitli olarak toplam 606 TL ödeyerek bir şişme yelek siparişi verdim. Ürünün satış fiyatı siparişi verdiğimde 499 TL iken, ürün kargodayken 425 TL’ye düştüğünü gördüğüm için ürünü teslim almamaya karar verdim ve kargoyu teslim almadım. Daha sonra ...
Feminenmoda’dan 574AB2573U sipariş numarasıyla 'Yelekli Elbise' aldım. Ürün hatalı geldiği için PTT Kargo ile iade ettim. Hem gönderimde hem de iade sırasında kargo ücretleri tarafımdan kesilerek ücret iadesi yapıldı. Oysa sorun tamamen firmadan kaynaklanıyordu ve bunu defalarca belirtmeme rağmen il...
Yorumlar