İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

2.10.2025 tarihinde Feminen Moda internet sitesi üzerinden kemerli kot ceket (lacivert) siparişi verdim. 726IN8348W numaralı siparişim için banka kartımla toplam 669,00 TL ödeme yaptım. Siparişi onayladıktan yaklaşık 10 dakika sonra, ürün henüz kargoya verilmeden iptal işlemini gerçekleştirdim. Sitede kısmi iptal/iade yapıldı şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat WhatsApp hattı ya da başka bir iletişim kanalı bulamadım. Siparişimin iptalinin üzerinden günler geçmesine rağmen iade işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

İptal ettiğim siparişimin ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini rica ediyorum.