
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Kesintisi: Faya Boutique’ten Tam İade Talebim
Faya Boutique’ten iki adet etek siparişi verdim. Siparişimde özellikle “Faya Girls X siyah deri kemerli Grazia etek” ürününü aldım, kargonun üzerinde de bu ürünün adı ve fotoğrafı doğru şekilde yer alıyordu. Ancak kargoyu açtığımda içinden bambaşka bir ürün, siyah kemer detaylı ekoseli Venüs etek çı...
Faya Boutique İade Talebim Ve Cevapsız Mesajlarım Göz Ardı Ediliyor

25 Kasım'da Faya Butik’ten “kemerli sık pileli etek” adlı ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra değişim için Çankırı’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve ürünün kendilerine ulaşmasının üzerinden neredeyse 2 hafta geçti. Buna rağmen yeni ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bana başta 2–5 iş günü içinde işlem ...
İade Param İki Haftadır Yatmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

Ben çok önceden faya butikten bir etek ve gömlek sipariş verdim. Bana olmadı ve iade yaptım. Kargoyu iade yapalı 2 hafta olacak. Param da geri yatmadı. Hesaba girmeye çalışıyorum giremiyorum. 118193484911 numaralı kargomun iade parasının hemen yatmasını istiyorum. Para acil lazım.
Yanlış Ürün, Ekstra Kargo Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

Faya Butik’ten trençkot sipariş etmeme rağmen, kargom dün elime geçtiğinde paketten hiç alakası olmayan bir etek çıktığını gördüm. İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve daha ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Kendileriyle iletişime geçtiğimde, ürünü ger...
İade Ücretim 14 İş Gününde Yatmadı, Mağdur Edildim
25 Ekim’de Faya Boutique internet sitesinden aldığım alt-üst etek gömlek takımı, beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim. Sipariş numaram: ...
Faya Boutique Yanlış ve Defolu Ürün Gönderildi Değişim Mağduriyeti Yaşadım

Faya Boutique’den 21 Ekim’de web sitesi üzerinden Beyaz Crush Vual Keten Etek (ürün kodu: AYXG6X002RB_41863, referans no: 68ece3a6c501e) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bir beden büyük olduğu için, değişim talebiyle 22 Ekim’de faturanın arkasındaki değişim formunu eksiksiz doldurarak gönderd...
Sipariş Onaylanmadı, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmıyor
Faya Boutique internet sitesinden 5 gün önce kartımla alışveriş yaptım. Kahverengi fisto şeritli kazak, pile detaylı kahverengi kot etek, kahverengi ekose alize elbise ve mürdüm modal kumaş frise elbise siparişi verdim. Sipariş sonrası kartımdan ödeme çekildi ancak siparişim onaylanmadı ve ürünler t...
İade Süreci Gecikti, Ücretim Hala Yatırılmadı

02.10.2025 tarihinde Faya Boutique internet sitesi üzerinden S*** K***** adına kredi kartı ile 2135,82 TL tutarında etek ve ceket siparişi verdim. Firma, ürünlerde defo olduğunu belirterek günlerce teslimatımı geciktirdi ve sürekli oyaladı. Siparişimi iptal edip ücret iadesi talep etmeme rağmen, ipt...
Yanlış Ürün, Geciken İade: Fayaboutique'tan Hayal Kırıklığı

11 Eylül’de Fayaboutique’un kendi web sitesinden havale ile 642 TL (kargo dahil) ödeyerek kalem kot etek siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla önden bağlamalı kot etek modeli gönderildi. Sipariş numaram: 68c0297299ba8. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaştım ve 18 Eylül’de ürünü iade ettim. Fi...
İade Ücretim 3 Haftadır Yatmadı, Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

5 Eylül 2025’te Faya Boutique’den aldığım etek takımım teslim edildi. Beden uymadığı için 8 Eylül 2025’te Yurtiçi Kargo Gölbaşı Şubesi üzerinden iade ...
Hayal Kırıklığı Yaratan Kalitesiz Etek Ve Yüksek İade Ücreti

Siyah etek almıştım, o kadar şaşırdım ki tozlu geldi. Kumaşı aşırı kalitesiz, pileleri çok çok kötü. Sanırım üste para verseler yine almayacağım bir eteği aldım ve iade için 200 TL'den bahsediliyor, kargo da bana ait olmalıymış. Zaten eteği 400 TL gibi bir ücrete almıştım, indirimden. Bu eteği asla ...
İade Edilen Ürünün Ücretini 1 Aydır Alamadım, Ürünlerim De Kayboldu

Bu markadan bir etek ve bir gömlek aldım etek defolu geldi. İade ettim. Ürün ellerine ulaşalı 1 ay oldu ama hala ücret iadesi yapmadılar. Sürekli yazıyorum hep aynı cevap 14-21 iş günü içinde iadeniz yapılacak diyorlar ama asla yapmıyorlar. Ve gönderdiğim ürünleri kaybettiler. Bugün sordum yine işle...
İade Sürecinin Uzaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Etek takım aldım, hatalı geldi. İade ettim fakat hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. 22 gün olmasına rağmen bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum, insanları mağdur ediyorlar ve iade 14 gün içinde olmalı. En fazla bildiğiniz el koyuyorlar, nasıl bir işletme? Mağdur olmak zorunda değiliz.
Defolu Ürün, İletişimsizlik Ve Geciken İade Süreciyle Yaşanan Mağduriyet

Merhaba, öncelikle Faya Boutique web sayfasından alışveriş yaptım. 1034 TL'ye etek aldım, ödemeyi kartla yaptım ve ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürün defolu geldi. Ürünün görseldeki kemeri ile gelen üründeki kemer farklıydı. Ürünü iade ettim ve 21 Mayıs'ta ellerine ulaştı. Telefonla arıyorum, numar...
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Değişimde Sorun Ve Ek Masraf

Faya Boutique'den Chale model etek sipariş etmiştim ve açıkçası etek asla videolarda ve görselde göründüğü gibi değildi. Üstelik fiyatı 1000₺ civarı bir eteğin bu kadar kötü duracağını tahmin edemezdim. Değişime gönderdim ve başka bir ürün istedim fakat şimdi de yanlış ürünü göndermişler. 1300₺ öded...
Etek İadesinde Yasal Süreye Uyulmadı Müşteri Memnuniyeti Yok

Faya Butik'ten etek aldım, tam bedenimi seçmeme rağmen inanılmaz küçük kalıp geldi. İade etmek istediğimi belirttim, ancak sadece ilk üç gün içinde iade edebileceğimi söylediler. Normal şartlarda iade süresinin 14 gün olduğunu belirttim fakat asla dikkate almadılar. Müşteri memnuniyeti sıfır bir fir...
Defolu Ve Yanlış Ürünler, İade Sorunu Ve Uzayan Süreç
Önce ürünlerin kargolanmasını 10 gün bekledim. Sonra bana defolu ürün ve görseldekiyle aynı olmayan ürünler gönderildi. Değişime gönderdim ve ikinci kez yine ciddi defolu ürünler gönderildi. Hatta aynı model eteğin aynı bedeninden iki rengini almıştım birinin bedeni oldu. Diğeri olmadı o kadar kalit...
Aldığım Eteklerin Ölçüleri Yanlış Çıktı Değişim Süreci Mağdur Etti

Faya Butik'ten iki etek aldım, özellikle 95 cm olmasına özen gösterdim ancak eteklerden biri (bordo olan) kısa geldi. Bunu iki kez ölçtüm ve butik ile iletişime geçtim. Değişim için gönderdim. Ürün ellerine ulaşınca ölçüp yapmışlar ve ben yanlış ölçmüşüm, 'yok metre ile ölçüm yanlış olur' diye mesaj...
Defolu Ürünlerin Değişiminde Tekrar Sorun Yaşadım İade Talebim Reddedildi

Değişim Talebim Bir Aydır Sonuçlanmadı
2 etek 2 bluz sipariş verdim. Ürünleri çok beğendim, ancak eteklerden biri beden olarak uymadı. Değişim için ertesi gün kargoya verdim ve başka bir ürünle değiştirmek istedim. Fakat bir aydır sürekli oyalanıyorum. Durumunu sormak için her yazdığımda kargoya verileceği söyleniyor, ancak hâlâ gönderil...
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Haksız Kesinti Sorunu

Faya Butik'ten etek ve bluz almıştım, ürünlerin boyu kısa geldi ve ikisini de iade etmek için talep oluşturdum, gönderdim. 1 hafta geçti, ses seda yok. WhatsApp'tan yazdım, bakmadılar. Instagram'dan yazdım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı söyleyince hemen WhatsApp'tan ve Instagram'da...




















