Aynı Modelin Farklı Ve Hatalı Versiyonu Gönderildi, Ücret İadesi Ve Ücretsiz İade Talebi

Faya Boutique isimli firmadan daha önce bir etek almış ve memnun kalmıştım. Aynı modelin sadece farklı rengini satın almak için tekrar sipariş verdim. Ancak bugün elime ulaşan etek ile daha önce aldığım etek birbirinden tamamen farklı çıktı. Bana, seri farklılığı olabileceği gibi dalga geçer bir şekilde açıklama yapıldı ama ben ürünü özellikle aynısı diye tercih etmiştim.

Gelen üründe hem belirgin dikiş hataları var hem de modeli daha önce aldığım etekle aynı değil. Ayrıca bana gönderilen eteğin piyasadaki muadili yaklaşık 400 TL civarında ve bu ürün hatalı olduğu halde elimde kaldı. Hem hatalı ve farklı bir ürün gönderilerek mağdur edildim hem de üstüne çözüm sunulması gerekirken hakkımın bu şekilde yenmesini asla kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

Faya Boutique üzerinden 1459917380 teslimat numaralı ve 118193660483 numaralı siparişim için iade sürecinde tarafımdan talep edilen 250 TL ücretin alınmamasını ve hatalı gönderilen ürünümün hiçbir ek ücret yansıtılmadan iade alınmasını talep ediyorum.