to read complaints and reviews, or file yours. 
Faya Butik’ten 14 Aralık’ta iki etek siparişi verdim, siparişim 19 Aralık’ta elime ulaştı. Eteklerden birini değişim, diğerini ise iade için gönderdim. Değişim için 150 TL, iade için ise 200 TL talep edildi. Ürünleri gönderdikten sonra tam 15 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süre haber alamayınca iki ürünün de iadesini istediğimi belirttim, bu talebim üzerine panikle ürünleri tekrar kargoya verdiler. Ürünler 30 Aralık’ta Yurtiçi Kargo Diyarbakır Bismil şubesinden gönderildi ve şu an bu işlemin üzerinden de yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Mesaj attığımda en iyi ihtimalle 2–3 günde bir cevap veriyorlar, telefonla aradığımda ise aramaları açmıyorlar. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve sorumsuzluktan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve bir daha bu butikten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Hem gönderdiğim ürünlerin toplam ücret iadesinin bir an önce yapılmasını hem de yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama ile özür iletilmesini talep ediyorum.
25 Kasım'da Faya Butik’ten “kemerli sık pileli etek” adlı ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra değişim için Çankırı’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve ürünün kendilerine ulaşmasının üzerinden neredeyse 2 hafta geçti. Buna rağmen yeni ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bana başta 2–5 iş günü içinde işlem ...
Faya Butik’in internet sitesinden yaklaşık 10–15 gün önce beyaz fistolu bir gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem bedeninin küçük olduğunu hem de kumaşının beklediğimden çok daha ince, adeta kağıt gibiydi. Ürünü bu nedenle kullanamayacağım için iade etmek istedim. Butikle iletişime geçtiği...
İstanbul Bakırköy’deki Faya Boutique firmasından aldığım iki adet etekle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Birkaç hafta önce WhatsApp üzerinden bana dönüş yaparak, siparişimdeki iki eteğin paketleme esnasında defolu olduğunu, bu yüzden hediye bakiyesi tanımlayıp tutarı mağazadan çeke çevirebileceğim...
15 Ekim’de Faya Butik’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim elbise 16 Ekim’de elime ulaştıktan hemen sonra, hiç kullanmadan ve orijinal ambalajında, Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 118193426076. İade işlemini kredi kartı ile yaptığım 623 TL’lik ödeme için başlattım. İade süre...
28 Ağustos’ta Faya Boutique’den aldığım elbise ve eteği iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile “zeytinlik Mahallesi türkçü sokak NO23/B Bakırköy İstanbul”...
Yorumlar