Faya Boutique Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Faya Butik’ten 9 Ocak’ta etek ve triko kazak için 1300 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünler gecikince ve şehir dışına çıkacağım için 13 Ocak’ta WhatsApp hattından siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Önce iptal etmek istemediler, ben de yasal hakkım olduğunu, gerekirse sosyal medyada paylaşacağımı ve avukata başvuracağımı söyledim. Bunun üzerine siparişimin iptal edildiğini söylediler.

Ancak iptal onayıyla ilgili hiçbir yazılı bilgi, mail veya resmi bir mesaj göndermediler. 14 gün içinde paranız iade edilecek denmesine rağmen üzerinden bir hafta geçti ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. WhatsApp hattından tekrar yazmama rağmen artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar, telefona da hiç bakmıyorlar.

Kendi paramı bu şekilde defalarca yazıp adeta dilenci gibi istemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. Sipariş iptalimin resmi olarak işleme alınıp 1300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.