Faya Boutique Siparişimden Haber Yok

Kendi web sitesi üzerinden 30 Ocak tarihinde etek ve ceketten oluşan bir takım satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak 1.944,82 TL tutarında yaptım ve faturamda 298339 numarası yer alıyor. Bugün itibarıyla 9 gün geçti ancak hala ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmanın web sitesinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanıyor.

Hem ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.