to read complaints and reviews, or file yours.Ayrık Katlı Havlu Paketi Kalite Sorunu Ve Geri Ödeme İsteği
3 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden 4687600558 numaralı siparişimle 5 paket, toplam 704 TL tutarında Familia 12’li havlu satın aldım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımda havlunun katlarının birbirinden ayrık olduğunu, rulo yarısına gelince katların düzgün yapışmadığını ve kullanımın çok zorlaştığını fark ettim. Aldığım 5 paketin tamamında aynı sorunla karşılaştım.
Bu durum hem ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratmakta hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündürmektedir. Şikayetimin yetkililer tarafından dikkate alınarak ilgili ürünlerin incelenmesini, üretimle ilgili bir sorun varsa tespit edilmesini ve gerek görülmesi halinde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Gerekirse problemli ürünlerin tarafınızca adresimden alınarak incelenmesini istiyorum, paketleri benim götürmem mümkün değildir. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
