Parfümlü Tuvalet Kağıdında Kırık Kenarlar Ve Koparma Sorunu

5 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada orijinal satıcıdan Familia 32’li parfümlü tuvalet kağıdı satın aldım. Sipariş numaram 458 990 314 4’tür. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda, tuvalet kağıtlarının neredeyse yarısından fazlasının kenar kısımlarının düzgün kesilmediğini, kenarlarından parçacıklar döküldüğünü ve ciddi anlamda toz yaptığını gördüm. Marka bir ürün aldığım için böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.

Bunun yanı sıra rulolardaki koparma noktaları da yeterince belirgin ve izlenmiş değil. Bu nedenle tuvalet kağıdını koparmak istediğimiz yerden değil, bambaşka yerlerden yırtılıyor ve kullanımı oldukça zorlaşıyor. Daha önce kullandığım Familia tuvalet kağıtları hem daha kalın hem de çok daha kaliteli iken, bu üründe ne kalınlık açısından ne de üretim kalitesi açısından markaya yakışan bir standart göremedim.

Ürünü ne zaman aldığımı ve yaşadığım tüm olumsuz durumları gösteren fotoğraflar ekte yer almaktadır. Bu ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün incelenmesini ve tarafıma aynı ürünün, sorunsuz ve kaliteli bir şekilde üretilmiş yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.