Exxen ödeme sorunu

Exxen uygulaması için kartımdan 17 Eylül gecesi 01.36'da 1 lira ve 498 TL, bilgim ve onayım olmadan bana ait olmayan başka bir hesap için üyelik ödemesi yapılmış. İletişime geçtiğimde üyeliği iptal ettiler ama geri ödeme sağlamadıklarını söylediler. Paramı geri istiyorum.

Exxen web sitesi üzerinden üyelik bilgilerimi ve ödeme kartlarımı kontrol ettiğimde, bana ait olmayan “Zotlo” adlı bir kart bilgisinin hesabımda göründüğünü fark ettim. Bu durum, kişisel ve finansal bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ayrıca, 12 Eylül tarihinde hesabı...

Exxen reklamsız paket aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum ve her ay kredi kartımdan otomatik olarak 309 TL ödeme çekiliyor. Ancak son 2 haftadır üyeliğim aktif olmuyor ve hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim: Tu******@gmail.com. Sorunu çözmek için hem farklı cihazlardan ...

Exxen üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen, web siteniz üzerinden iptal seçeneği bulamıyorum. Yaklaşık 1 aydır her ay kredi kartımdan ödeme talep ediliyor. Önceki aylarda kartımda bakiye olmadığı için ödeme alınamamıştı, ancak 25 Ağustos tarihinde hesabımda bakiye olduğu için 309 TL çekildi. Üyeliğ...

Bugün, Exxen temel üyeliğim için kartımdan toplam 206 TL ödeme çekildi. Ancak iki üyeliğimde de abonelik aktif olarak görünmüyor ve bu nedenle iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Üstelik ilgili birime ulaşmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadı...

12 Ağustos tarihinde Exxen Smart TV uygulaması üzerinden Fenerbahçe–Feyenoord maçını izlemek istedim ancak ekran tamamen karanlık kaldı ve hiçbir hata mesajı almadım. Maçı izleyemediğim halde bu yayın için 500 TL ödeme yaptım. Sorun sonrası Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 1 hafta...

Exxen Spor aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem bilgisayardan hem de telefondan defalarca denememe rağmen “Hesabınıza uygun paket bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum. İptal işlemini web sitesi üzerinden, Hesabım > Aboneliklerim > Abonelik İptali adımlarını izleyerek ve e-posta adresi...

Exxen Standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hesap ayarlarından iptal etmeye çalıştığımda sürekli olarak Gmail giriş sayfasına yönlendiriliyorum. Bu sorunu hem telefonumda hem de bilgisayarımda yaşıyorum. Üyeliğim ücretli ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de...

Exxen’de 7 günlük deneme süresi kapsamında 1 TL’lik bir paket aldım. Bugün hesabımı iptal etmeye çalıştığımda “Hesabınıza uygun paket bulunamadı. Exxen.com’dan hesabınıza giriş yaparak size uygun paketleri inceleyebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bilgisayar üzerinden hesabım...

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe - Feyenoord maçı için Exxen Spor üyeliği satın aldım ve Akıllı TV üzerinden yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşadım. Özellikle bu yayında sorun çıktıktan sonra, ilgili maç TV8 kanalında ücretsiz olarak yayınlanmaya başlandı. Bu nedenle ödediğim 409 TL’lik üyeliğim...

Exxen Plus üyeliğim kapsamında her ay hesabımdan 309₺ tutarında ödeme çekiliyor. Ancak hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve yanlış ödeme alınmaya devam ediyor. Üyelik bilgilerimi bilmemekle birlikte, sistemde kayıtlı e-posta adresim n**********@gmail.com’dur. Uzun süredir bu sorunu yaşıyoru...

Exxen’e aylık üyelik için İş Bankası kartımla 219 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamaya Apple telefonumdan giriş yapmama rağmen hiçbir içerik izleyemiyorum, sürekli “üyelik başlatın” uyarısı çıkıyor. Son bir aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte hiç izleme yapamadım. Ödemenin kartımdan çekildiğine dai...