Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılamayan Exxen Üyeliği İçin Para İadesi Yapılmıyor

profile
Özhan
21 Ağustos 2025 16:43
830

12 Ağustos 2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçını izleyebilmek için Exxen Spor üyeliği satın aldım ve kredi kartımla 499 TL ödeme yaptım. Ancak maç saatinde hem mobil uygulama hem de TV uygulaması üzerinden Exxen platformuna giriş yapamadım. O sırada Exxen, yaşanan sorunu fark edip maç yayınını TV8’e şifresiz olarak aktardı. Ben de aynı anda uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim.

Ertesi gün Exxen müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve hiç kullanamadığım üyeliğim için para iadesi talep ettim. Görüşmede, talebimin inceleneceği ve 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez üye olduğum Exxen platformunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aynı gün iptal ettiğim, hiç faydalanmadığım üyeliğime ilişkin tahsil edilen 499 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

21 Ağustos 2025 16:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
21 Ağustos 2025 20:27

Sayın Özhan B. ; 21.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

22 Ağustos 2025 15:20

Sayın Özhan B. ; 22.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Furkan
14 Ağustos 2025 19:05
231
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
13 Ağustos 2025 19:02
228

profile
Onur
12 Ağustos 2025 22:47
232
Ücret Alındı, Hizmet Sunulmadı: Exxen Spor Üyeliğinde Yaşanan Erişim Sorunu Ve İade Talebi

profile
Muhammed
12 Ağustos 2025 23:23
319
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
13 Ağustos 2025 11:50
789
"Müşteri temsilcisi ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri