Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Şampiyonlar Ligi Maçında Kesinti Ve Yayın Problemi Yaşadım

profile
Serdar
22 Ağustos 2025 13:59
309
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Exxen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.”

12 Ağustos 2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord UEFA Şampiyonlar Ligi maçını izlemek için Exxen UEFA Şampiyonlar Ligi paketine üye oldum ve 409 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak maç sırasında platformda sürekli kesilmeler ve donmalar yaşandı, uygulama üzerinden maçı izleyemedim. Sonrasında maç, şifresiz şekilde TV8 kanalından yayımlandı. Exxen tarafından yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da özür mesajı gönderilmedi.

Bu maçı izleyebilmek için üyelik başlatmıştım ve hizmetten yararlanamadım. Herkesin aynı sorunu yaşadığını bildiğim için ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmadım; firma tarafından bir açıklama veya telafi bekledim. Öncelikle bir özür mesajı ve almadığım hizmetin ücretinin iadesini talep ediyorum. Üyelik bilgilerim: s**********@yahoo.com.

22 Ağustos 2025 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
23 Ağustos 2025 15:53

Sayın Serdar G. ; 23.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Serdar
Serdar
23 Ağustos 2025 15:57

Exxen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
27 Ağustos 2025 18:26
475
"Hızlı çözümünüz için teşekkürler."
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
13 Ağustos 2025 19:02
228

profile
Taha
14 Ağustos 2025 22:02
385
5
Kazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kazım
13 Ağustos 2025 09:04
70
"Anlayışınız için teşekkürler."

profile
Emine
17 Ağustos 2025 22:22
232
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri