Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Filiz sonuçtan memnun
Çözüldü

Exxen Üyelik İptalinde Sistemsel Hata Nedeniyle Ücretlendirme Sorunu Yaşıyorum

profile
Filiz
14 Eylül 2025 12:03
675
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“Marka adına iletişim kuran personele teşekkür ederim. Şikayet yazma gereksinimi duymamam gerekirdi.”

Exxen platformunda standart üyelik paketini 7 günlük deneme süresiyle başlattım. Deneme süresi sonunda üyeliği devam ettirmek istemediğim için iptal etmek istedim. Hesabıma giriş yapıp ayarlar kısmından üyelik iptalini denedim, mail adresimi girmeme rağmen “bu mail adresine bağlı herhangi bir paket olmadığı” uyarısı alıyorum. Ancak hesabımda 309 TL’lik bir ödeme yapılması gerektiği bilgisi yer alıyor ve son birkaç gündür hesabımdan para çekilmeye çalışıldığını fark ettim.

Üyelik iptalini hem deneme süresi bitmeden hem de bugün tekrar denememe rağmen sistem kesinlikle izin vermiyor. Ayrıca Exxen’den 17.09.2025’e kadar üyeliğimi iptal etmezsem üyeliğin devam edeceğine dair mesaj aldım. Üyeliğimi kesinlikle sürdürmek istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu da gördüm.

Mail adresim: f***********@gmail.com

Üyeliğimin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.

14 Eylül 2025 12:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)
14 Eylül 2025 12:20

Sayın Filiz O. ; 14.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Filiz
Filiz
18 Eylül 2025 15:58

Marka adına iletişim kuran personele teşekkür ederim. Şikayet yazma gereksinimi duymamam gerekirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Ücret İadesi Alamıyorum

profile
Hakan
11 Eylül 2025 18:12
375

Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücret Çekildi

profile
Sümeyye
16 Eylül 2025 22:26
1.088
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

profile
Necati
22 Ağustos 2025 07:08
610
exxen-uyeligimi-iptal-edemiyorum-ucret-kesilmesinden-endiseliyim-1.jpg

profile
Veli
13 Ağustos 2025 23:16
415
abonelik-iptalinde-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri