Exxen Yayın Dondu, Maç Ücretsiz Oldu: Üyelik İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Batuhan · 2025-08-17T19:15:51+03:00

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe - Feyenoord maçı için Exxen Spor üyeliği satın aldım ve Akıllı TV üzerinden yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşadım. Özellikle bu yayında sorun çıktıktan sonra, ilgili maç TV8 kanalında ücretsiz olarak yayınlanmaya başlandı. Bu nedenle ödediğim 409 TL’lik üyeliğimi iptal etmek ve ücretimin iadesini talep etmek istedim. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Üyeliğe ait ödeme yaptığım kartın son dört hanesi 2019’dur. Yayın hizmetinden faydalanamadığım ve aynı içeriğin ücretsiz olarak sunulmaya başlaması nedeniyle, üyeliğimin iptali ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Batuhan Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Batuhan Ç. ; 18.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Batuhan

Hayır görüşme sağlanmadı benimle.

Exxen

Sayın Batuhan Ç. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi