to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Ayakkabısında Sol İç Kısım Açıldı Ve İade Reddi
Afyon Exxe mağazasından 16.11.2025 tarihinde satın aldığım Calvin Klein marka ayakkabının sol iç kısmı, tabandan yarıya kadar açıldı. Ürünü tamamen normal koşullarda ve günlük kullanımda kullandım. 18.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye verdim ve formda da özellikle sol iç kısımda tabandan ayrılma olduğunu açıkça belirttim.
Ürün incelemeden geri geldiğinde, bahsettiğim açılan kısmın özensizce yapıştırıldığını gördüm. Buna rağmen karar metninde bu bölgeden hiç söz edilmediğini, bunun yerine bağcıklar açılmadan kullanım sebebiyle konç kısmında çökme ve deformasyon olduğunun yazıldığını ve bu gerekçeyle talebimin reddedildiğini fark ettim. Eğer üründe herhangi bir arıza yoksa, açılan bölge neden onarılarak bana geri gönderildi, bunu anlamakta zorlanıyorum.
Hem belirttiğim arıza kısmının rapora hiç yansıtılmaması hem de açılan yerin onarılıp, sonrasında arıza yokmuş gibi red kararı verilmesi beni mağdur hissettirdi. Ürünün açıkça üretim ya da malzeme kaynaklı sorununu yaşadığımı düşünüyorum ve bu nedenle ayakkabının ücret iadesini talep ediyorum.
Ürünün sol iç kısmı tabandan ayrıldı, inceleme sonrası onarıldı fakat bu bölge raporda yer almadı ve talebim reddedildi. Exxe Selection'dan hiçbir telefon, mesaj ya da geri dönüş almadım, bu yüzden ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve sürecin ilerlemediğini hissediyorum.
