Exxe Selection Hepsiburada Satıcısından Alınan New Balance Ayakkabının Orijinallik Şüphesi

Hepsiburada üzerinden “Exxe Selection” adlı satıcıdan New Balance 9060 U9060AUB kodlu ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım incelemede, ayakkabının yan tarafındaki “n” logosunda bariz dikiş hatası olduğunu, ürün üzerindeki QR kodun hiç okunmadığını ve QR kodun bulunduğu etiket üzerinde sonradan kalemle oynanmış izlenimi veren bir müdahale bulunduğunu gördüm. Ayrıca kesilen faturayı Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde kontrol ettiğimde faturanın kaydına ulaşamadım.

Bu durumlar, satın aldığım ürünün orijinal olmadığı yönündeki endişemi güçlendirmektedir. Satıcının kendisini yetkili satıcı olarak tanıtmasına rağmen bu şüpheli durumla karşılaşmam nedeniyle, tarafıma yalnızca sözlü beyanla değil, resmi ve somut kanıtlarla, satın aldığım bu ürünün orijinal olduğunun açık ve net şekilde ispat edilmesini ve bu sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gıb ihbar hattına şikayet onaylayacağım.