Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıpsız Ürün Değişimi Reddi Ve 700 TL Fiyat Farkı

Ayıpsız Ürün Değişimi Reddi Ve 700 TL Fiyat Farkı
Ayıpsız Ürün Değişimi Reddi Ve 700 TL Fiyat Farkı
Ayıpsız Ürün Değişimi Reddi Ve 700 TL Fiyat Farkı
Ayıpsız Ürün Değişimi Reddi Ve 700 TL Fiyat Farkı
2.536

Trendyol üzerinden Exxe Selection (Yetkili Satıcı) mağazasından Calvin Klein marka bot satın aldım (Sipariş No: 10225348672). Ürün tarafıma ulaştığında ön kısmında bariz bir defo olduğunu tespit ettim.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, 'Ürünü tedarik edemiyoruz, iade edebilirsiniz' şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu durum beni iki yönden ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ürünü indirimli bir dönemde aldım. Şu an aynı ürünün piyasa fiyatı ile benim aldığım fiyat arasında 700 TL fark bulunmaktadır. Satıcının kusurlu ürün göndermesi sebebiyle, aynı ürünü tekrar alabilmek için bu farkı ödemek zorunda bırakılıyorum. Ürünü 12 taksit seçeneğiyle aldım. İade yapılması durumunda banka iadeyi taksit taksit yapacak, bu da kredi kartı limitimin aylarca bloke kalmasına ve nakit akışımın bozulmasına neden olacaktır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ayıplı mal durumunda 'ayıpsız misli ile değişim' hakkım bulunmaktadır. Satıcının 'stok yok' gerekçesiyle beni sadece iadeye zorlaması kanuni haklarıma aykırıdır.
Taleplerim:
Ürünün stokları kontrol edilerek ayıpsız bir örneği ile değiştirilmesini, Eğer değişim mümkün değilse, başka bir mağazadan alabilmem için aradaki 700 TL'lik fiyat farkının Trendyol tarafından kupon/indirim olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Yetkili bir satıcıdan beklenen profesyonelliğin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim."

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

4.398

Calvin Klein marka ayakkabımı yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 10–15 ke...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreci Sorunu

1.636

Brandy's markasından 3 ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılar geldi fakat Calvin Klein Eva Laceup Mid Ny Erkek Bot siyah ...

Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreci Sorunu
Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreci Sorunu

Hijyen Etiketi Olmayan Ve Hasarlı Üründe İade Reddi: Trendyol Ve Brandy's Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

1.168

Trendyol'da İade Sorunu: Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen Ürün İadesi Ve Çözüm Sunmayan Onlarca Müşteri Hizmetleri Calvin...