Lüks Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Exxe Selection internet sitesi www.exxeselection.com üzerinden 18 Şubat tarihinde es1802176249 numaralı siparişimle aldığım ayakkabıyı en fazla 10 kez giymeme rağmen, daha bir yıl bile dolmadan ayak ucunda delik oluştu. Lüks segmentte satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu anlatan bir mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kalitesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayakkabının incelenerek üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, uygun görülmesi halinde ürünün iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişimi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.