Defolu Tommy Hilfiger Gömlek İçin İade Reddi

Exxe Selection online mağazasından Tommy Hilfiger marka bir gömlek satın aldım. Ürünü 17’sinde teslim aldım ve ilk kez giydikten yaklaşık 5 dakika sonra gömleğin ön kısmında iplik çekilmiş gibi duran bir defo fark ettim. Yeni aldığım ve yalnızca çok kısa süre giymeme rağmen böyle bir kusurla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Exxe Selection’a iletip iade veya değişim talep ettiğimde, iade kabul etmediklerini söylediler. Hem defolu bir ürün göndermeleri hem de bu kusura rağmen iade/değişim talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ücreti kredi kartıyla ödedim ve ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Defolu gelen bu gömleğin iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya en azından kusursuz bir ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.