to read complaints and reviews, or file yours.Exvega Oyuncu Koltuğu Malzeme Kalitesi
Öncelikle satırlarımı nihayet koltuğumdan yazıyorum ancak yaşadığım süreç beni yordu ve cebimden ekstra paralar çıktı. Bütün bunları bir kenara koyarsak Exvega markası kesinlikle hatasını kabul eden bir marka değil kalitesiz malzemeden üretilen ayaklık sonucu pistondan ayrılmamasını bile benim hatam olarak gördüler. Bana örnek bir video attılar defalarca izledim ancak derdimi yine anlatamadım çünkü malzeme pistona artık kaynamış. Malzemeler de hala elimde markaya iletebilirim sökebilir iseniz 5 yıldız verebilirim.
Az önce Exvega markasından Melis hanımla görüştüm sağ olsun dikkate alıp aradılar. Ancak yine aynı şeyi talep ettiler size ücret iadesi yapalım ama önce şikayetinizi kaldırın! Arkadaşlar bu platformun amacının şöyle olduğunu düşünüyorum ; müşteri şikayeti belirtir marka iyi marka ise arar ve ilgilenir. Müşteri de sorunun çözümü sonucunda memnun kaldığını ve kalmadığını belirtir. Peşinen memnun kalacağımın garantisini neden istiyorsunuz? Parayı alıp kaçmamdan korkuyorsanız para sizde kalabilir sorun değil.
Yanıtınıza cevaben de oraya tarih yazmışsınız işin aslı şöyle ; oraya satın alım tarihini yazmışsınız ancak benim sandalyemin ayağı 6 ay önce kırıldı. Sizi o zaman aradım hiç garantisi süresi dolmasına rağmen parça gönderen bir gayretiniz yoktu gayet de ücreti mukabilinde aldım parçayı. Ne zaman buraya şikayet yazdım o zaman ilgilenmeye başladınız.
Fotoğraftaki arama geçmişimden de görüldüğü sizlerle temmuz ayında ayaklığım kırılışı ile ilgili görüştüğümde yardımcı olmadınız parça desteği sağlamadınız. "Bununla birlikte, garanti sürenizin sona ermiş olmasına rağmen 30 Ekim tarihinde Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz başvuru sonrasında sizinle iletişime geçilmiş ve müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz parça desteği sağlanmıştır. Bu desteğin ardından şikayetinizi kaldırarak 5 yıldızlı değerlendirme ve teşekkür mesajı paylaşmıştınız." Yukarı alıntıladığım cevabınızda yalan söylemektesiniz. Çünkü ücretsiz parça desteği sağlanmasının ardından değil öncesinde şart koşarak şikayeti kaldırmamı ve 5 yıldız vermemi istediniz ve aksi takdirde parçayı göndermeyeceğinizi söylediniz. Yalan söyleyen bir kurumla daha fazla iletişim kurmak istemiyorum. Haklarım tamamıyla haramdır.
