"Teşekkürler"
Exvega iletişim
61 şikayet
"Çözüldü"
Reklam Görselleriyle Uyuşmayan Andromeda Pro Koltuğu, Eksik Baldır Desteği Ve Kalitesiz Nakış
Exvega’dan Andromeda Pro model oyuncu koltuğunu yaklaşık 21.970 TL ödeyerek, ayrıca 2.450 TL fark verip Visco sünger ekl...emesiyle birlikte satın aldım. Ürün 21 Eylül’de teslim edildi ve ilk açtığım andan itibaren ilan görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Exvega.com sitesindeki ilan görsellerinde k




Ayıplı Ayak Uzatma Aparatı Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Tüketici Hakem Heyetine Başvuru
27.08.2026 tarihinde teslim aldığım Exvega Star yüksek donanım koltuğu (Dark) daha montaj aşamasından itibaren sorunlu ç...ıktı. Koltuğun üzerinde takılı olarak gelen ayak uzatma aparatına ait vidalardan birinin ucu bozuk ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Vidanın ayıplı olduğunu ilk günden itibaren firm




Yanlış Parça Gönderimi Ve İade Sürecinin Zorlaştırılması
Exvega marka Andromeda model oyuncu koltuğumun alt mekanizmasının değişmesi gerekiyordu. Eski bir model olduğu için hang...i parçayı almam gerektiğini bilemediğimden Exvega’nın kendi sitesi üzerinden iletişime geçip bizzat onlardan model tavsiyesi istedim. Bana “kuyruklu oyuncu koltuğu alt mekanizma” a
"Kargo ücretim dahil hepsini iade ettiler"
Garanti Kapsamındaki Mekanik Arıza Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
14.08.2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Exvega firmasından 'exvega Andromeda' model oyuncu koltuğu satın al...dım. Ürün elime ulaştıktan ve yaklaşık 9 aylık bir kullanım süresinden sonra koltuğun alt mekanizmasında belirgin aksaklıklar ve arızalar baş gösterdi. Yaşadığım temel sorunlar şu
Açılmayan Fermuar Ve Kibar Olmayan Müşteri Hizmetleriyle Uzayan Çözüm Süreci
Exvega’den satın aldığım Vesta model koltuk takımının sırt kısmındaki fermuar, ürün elime ilk ulaştığı günden beri kapal...ı değildi ve hiçbir şekilde kapatamadım. Ürünü yaklaşık 3 ay önce aldım, 20 Temmuz’da da bu sorunla ilgili servis kaydı açıldı ancak halen bir çözüm sağlanmadı. Yaşadığım sorunla

"Hızlı bir şekilde arayan personel sorunumu çözdü."
Öne ÇıkanKonular
Ergonomi Sorunu Nedeniyle Bel Ve Sırt Ağrısı Yaşadığım Exvega Koltuklarım İçin İade Talebi
Exvega markasına ait koltukları kendi web sitelerinden, 2024 yılında yüksek fiyatlar ödeyerek satın aldım ancak ürünlerd...en hiç memnun değilim. Koltukların ergonomisi çok kötü; bel desteği olması gerekenden daha yukarıda duruyor ve bel desteği minderini koyduğunuzda beli sıkıştıran rahatsız edici bir



Amortisör Sorunu İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Exvega markasına ait Andromeda oyuncu koltuğunu 5 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Exvega satıcısından satın aldım.... Bir süre sonra koltuğun amortisörüyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Koltuğun yüksekliğini ayarladıktan bir süre sonra amortisör kendiliğinden yavaş yavaş en dibe iniyor ve ben s
"Hediye"
"Destek dönüşü sağlanmıştır"
Exvega Koltuktaki RGB Ledler Bozuldu
2024 yılının Kasım ayında Exvega firmasından Exvega Nova model oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamınday...ken koltuktaki RGB ledler bozuldu. Aynı arıza nedeniyle koltuğu iki kez garantiye gönderdim ve bu süreçlerde ürün işlem gördü. Ancak üçüncü gönderişimde kutu bile açılmadan kullanı
Ücret İadesi Talebi: Söz Verilen Dönüş Süresi Tutulmaması
"Firmanın muhasebe departmanı oldukça hızlı hareket ediyor. Ödemeyi hızlıca geri gönderdiler. Hızlı aksiyon için muhasebe departmanına teşekkür ederim."
Exvega’dan daha önce satın almış olduğum koltuğun koltuk ısıtma özelliği arızalandı. Garanti süresi dolduğu için durumu ...anlayışla karşıladım ve ücretli onarım yapılacağı tarafıma iletildi. 14 Ocak 2026 tarihinde tarafımdan 3.750₺ ücret talep edildi, bu bedeli de 15 Ocak 2026 tarihinde eksiksiz şeki
Exvega Kırılan Oyun Koltuğu İçin Uzun Tamir Süreci Ve İletişim Aksaklığı
Kasım 2024’te Exvega markalı bir oyuncu koltuğunu İtopya üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından ko...ltuk kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine tamir için firma ile iletişime geçtim ancak yaklaşık 1 aydır süren son derece yavaş ve yetersiz bir süreçle karşı kar
"Garanti sağ olsun ürünümü değiştirdiler"
Exvega’dan Uzun Süreli Yanıtsızlık Ve Amortisör Yedek Parçası Talebi
Exvega firmasından aldığım oyuncu koltuğunun amortisör yedek parçası ve söküm videosu için yaklaşık bir aydır uğraşıyoru...m ancak hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Firma yetkilileri, mail atmamı ve 3–4 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. İlk olarak 30 Aralık’ta ma
"Sitelerinde yazdıkları gibi kusurlu ürünü ücret kesintisi yapmadan iade aldıkları için teşekkür ederim."
"Hızı geri dönüş için teşekkür ederim"
Exvega Koltuğum Arızalı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!
Exvega'nın resmi sitesinden sipariş numarası 44182 ile satın aldığım bilgisayar koltuğunda yaklaşık 2-3 haftadır ciddi b...ir sorun yaşıyorum. Koltuk dik konuma gelmiyor, sürekli yatık pozisyonda kalıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Exvega müşteri hizmetleriyle hem mail y




















