to read complaints and reviews, or file yours.Extranet İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği
Extranet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 03 Ağustos 2026 tarihinden beri çalışmıyor ve iki gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim açık ve evde sürekli kullandığım cihazlar bağlı olmasına rağmen internete çıkış yapamıyorum.
Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor, hat ya kapalı çalıyor ya da düşmüyor, hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyorum. Ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgi alabiliyorum.
Hem uzun süren kesinti hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve bu tür kesintilerde ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını acilen talep ediyorum.
