to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Exep marka ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Kurulum için gelen... ekip ürünü gelişi güzel bir şekilde, adeta göstermelik olarak kurup gitti. Bu hatalı kurulumun sonucunda gaz kaçağı oluştu ve gaz kesildi. Bugün ücretli servis çağırmak zorunda k
Yaklaşık bir buçuk sene önce, 6 Eylül 2024 tarihinde Koçtaş Viaport Asya şubesinden Exep Line siyah ocak–davlumbaz seti ...satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca birkaç ay sonra ocakta gaz kaçağı ve yanma sorunu yaşadım ve bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servis, yaşadığım problemi “kull
Yaklaşık bir buçuk sene önce, 6 Eylül 2024 tarihinde Koçtaş Viaport Asya şubesinden Exep Line siyah ocak–davlumbaz seti ...satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca birkaç ay sonra ocakta gaz kaçağı ve yanma sorunu yaşadım ve bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servis, yaşadığım problemi “kull
9 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Exep Beyaz Line ankastre 3’lü set satın aldım. Ürün İstanbul Sarıyer’deki adresime ...teslim edildi ancak kutunun üzerinde ve Trendyol’da verilen hiçbir yetkili servis numarasına ulaşım sağlayamadığım için kurulum yetkili servis tarafından yapılmadı. Defalarca arama
2023 Mayıs ayında Exep marka ankastre set satın aldım. 2026 Mayıs ayında, 9 Mayıs sabahı ocakta durduk yere gaz kaçağı o...luştu. 187’yi aradım, gelip kontrol ettiler ve ocakta gaz kaçağı olduğunu, servisi aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Exep/Alveus’un Malatya servisini aradım, sabah saat
Trendyol üzerinden Exep marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünümün iadesi Horoz Lojistik tarafından yaklaşık bir ay g...ecikmeyle teslim alındı ve bu gecikme yüzünden iade ödememi de geç aldım. Ardından sıfır ürün olarak yine Exep marka aynı seti aldım, fakat bu kez de adresime teslimatta gecikme ya
Exep marka set üstü ocak aldım, ürün kendi kendine sürekli ateşleme yapmaya başladı. Bunun üzerine 01.03.2026 tarihinde ...yetkili servisi çağırdım. Servis, ürüne her en ufak su damlasında ya da hafif bir nemlenmede aynı sorunun tekrar edeceğini, bunun ürünün yapısıyla ilgili olduğunu söyleyerek herhan
Trendyol üzerinden Exep marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulum vaat edilmesine rağmen kurulum için ...herhangi bir muhatap ya da iletişim numarası bulamıyorum. Yaklaşık iki gündür internet üzerinden ve farklı kanallardan araştırma yapmama rağmen Exep’e ait bir müşteri hizmetleri ve
2025 Ekim ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Exep Smart siyah 3’lü ankastre set satın aldık. Ürünler montaj için am...balajından çıkarıldığında fırının kapağının kırık olduğunu gördük ve ayrıca davlumbaz diye aldığımız ürünün aspiratör olarak gönderildiğini fark ettik. Servis, aspiratör olarak gö
Exep marka ankastre ve ocak seti satın aldım. Ofis ortamında kullandığım için bu ürünleri koyacak başka bir alanım olmad...ığından beri günlerdir koridorda bekletmek zorunda kalıyorum. Van Erciş’teyim, ürünü Trendyol üzerinden aldım ve yetkili servisin Van merkezden geleceği söylendi ancak hâlâ kurulum
Exep marka 3’lü davlumbaz seti satın aldık ve kurulumu için Gebze Teknik Exep yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasın...da ekip, bize zorla karbon filtre sattı ve bunun için 1.000 TL ücret aldı. Fırının üst kısmında çökük olduğunu fark ettiğimizde ise “sorun olmaz” diyerek geçiştirdiler. Montajı tam
19 Ağustos tarihinde Exsep ankastre setimin garanti kapsamındaki camı kırıldı ve aynı gün yetkili servise bilgi verdim. ...Servis ekipleri gelerek gerekli kontrolleri yaptı ve cam siparişini firmaya ilettiklerini belirttiler. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cam hâlâ tarafıma ulaştırılmadı v
14 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım exep lıne 3’lü Ankastre setin ocağında yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşı...yorum. Ürünün kurulumu için yaklaşık 2 ay bekledim, bu süre zarfında ocağı hiç kullanamadım. 30.09.2024 tarihinde, yani dün, Kırklareli Lüleburgaz’daki servis gelip eksik olan filt
09.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Exep E4E-EO320-Ef200 model ankastre set satın aldım. Ürünüm gar...anti kapsamında. 11.09.2025 tarihinde Sancaktepe’deki yetkili serviste kurulum talebinde bulunmak istedim. Ancak servis personeli F****Y****, bana “Ben sizin köleniz değilim, buran
Exep Ankastre Set X123 montajı için 1 haftadır bekliyoruz. Bugün (18.08.2025) sabah saat 08:45’te aranıp 15-20 dakika iç...inde geleceklerini söylediler, ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen kimse gelmedi. Manisa’daki adresimizde mağdur edildik ve bu kadar kalitesiz bir servis hizmetiyle ilk defa ka
Exep marka ankastre set aldım kurulum ücretsiz deniliyor ancak LPG ye dönüşüm ücreti adı altında 690 TL para istendi. Ür...ün özelliğinde LPG li yazıyor. Bu nasıl ücretsiz kurulum oluyor. Ve özellikle üreticiler çoğunluk LPG li kullandığı için doğal uyumlu gönderiyor
Exep Karabağlar bayii Efeser ısıtma soğutma sistemleri patrondan sekretere, sekreterden servise rezil hizmet anlayışı...... Kiraladığımız evde ev sahibi Exep ankastre seti aldı. Kurulum için Efeser yetkili personeli ile problemimiz eve geldiklerinde başladı. 1) Evde baca yok diyerek filtre sattılar. H
Koçtaş mağazasından aldığım Exep Line ankastre set siparişi gözükmüyor ama ücreti kartımdan çekildi. Çözüm merkezi 'Çöze...ceğiz, sistemsel hata' diyor ama çözüm yok. Siparişi iptal etmek istiyorum, o da olmuyor. Ürünü gönderin diyorum, sipariş gözükmüyor ama ödemesi alınmış diyorlar. Çözüm merkezimiz
Koçtaş mağazasından aldığım Exep Line ankastre set fırının camı çıkmış halde eksik parça ile geldi ve ben müşteri hizmet...lerini aradığım halde hiçbir çözüm yolu bulmadılar. Sayfadan yazdım, dönüş de yapılmadı. Sürekli arıyorum ve asla karşıda çözüm odaklı kimse yok.
Trendyol'dan aldığım Exep 3'lü ankastre set bana ulaştı ama 1 haftadır yetkili servise ulaşamıyorum. 2 gün içerisinde ku...rulum yapacağız dediler. Kayıt oluşturdukları halde arayan ya da gelen bir yetkili servis olmadı. Ben tekrar tekrar aramama rağmen telefonlara da cevap vermiyorlar. Ne yapmam gerek
Koçtaş'tan aldığım Exep marka ankastre setin kurulumu için randevu verdiler. Verdikleri randevuya gelmedikleri gibi, ar...adığımızda ofisteki müşteri temsilcisinin lakayıt konuşmaları ve servis teknisyeninin sert çıkışlarıyla karşılaştık. Ucuz etin yahnisi bu kadar oluyor. Demek ki Exep pişmanlıktır.
Epttavm web sitesi vasıtası ile Salvanini mağazasından satı aldığım, exep lıne Siyah 3 lü ankastre set kurulumu için yet...kili servisi aradım. Servis Davlumbaz kurulumunu için gerekli baca sacı tek parça olarak kutudan çıktı. Dolayısı ile yaklaşık 25, 30 uzunluğunda bağlantı kısmı açıkta kaldı. İntern
Aldığım exep üçlü set için kuruluma gelen arkadaşlar fahiş fiyatla hortum ve filtre satmak istediler. Kabul etmedim, ken...dim alayım siz takın dediğimde ise 'Siz alıyorsanız siz takarsınız' diyerek tepki gösterdiler ve ürünleri garantiye almayacaklarını ilettiler.
