Exep Ankastre set

Trendyol üzerinden Exep marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulum vaat edilmesine rağmen kurulum için herhangi bir muhatap ya da iletişim numarası bulamıyorum. Yaklaşık iki gündür internet üzerinden ve farklı kanallardan araştırma yapmama rağmen Exep’e ait bir müşteri hizmetleri ve...

2025 Ekim ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Exep Smart siyah 3’lü ankastre set satın aldık. Ürünler montaj için ambalajından çıkarıldığında fırının kapağının kırık olduğunu gördük ve ayrıca davlumbaz diye aldığımız ürünün aspiratör olarak gönderildiğini fark ettik. Servis, aspiratör olarak gö...

Exep marka ankastre ve ocak seti satın aldım. Ofis ortamında kullandığım için bu ürünleri koyacak başka bir alanım olmadığından beri günlerdir koridorda bekletmek zorunda kalıyorum. Van Erciş’teyim, ürünü Trendyol üzerinden aldım ve yetkili servisin Van merkezden geleceği söylendi ancak hâlâ kurulum...

Exep marka 3’lü davlumbaz seti satın aldık ve kurulumu için Gebze Teknik Exep yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında ekip, bize zorla karbon filtre sattı ve bunun için 1.000 TL ücret aldı. Fırının üst kısmında çökük olduğunu fark ettiğimizde ise “sorun olmaz” diyerek geçiştirdiler. Montajı tam...

19 Ağustos tarihinde Exsep ankastre setimin garanti kapsamındaki camı kırıldı ve aynı gün yetkili servise bilgi verdim. Servis ekipleri gelerek gerekli kontrolleri yaptı ve cam siparişini firmaya ilettiklerini belirttiler. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cam hâlâ tarafıma ulaştırılmadı v...

14 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım exep lıne 3’lü Ankastre setin ocağında yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kurulumu için yaklaşık 2 ay bekledim, bu süre zarfında ocağı hiç kullanamadım. 30.09.2024 tarihinde, yani dün, Kırklareli Lüleburgaz’daki servis gelip eksik olan filt...

09.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Exep E4E-EO320-Ef200 model ankastre set satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında. 11.09.2025 tarihinde Sancaktepe’deki yetkili serviste kurulum talebinde bulunmak istedim. Ancak servis personeli F****Y****, bana “Ben sizin köleniz değilim, buran...

Exep Ankastre Set X123 montajı için 1 haftadır bekliyoruz. Bugün (18.08.2025) sabah saat 08:45’te aranıp 15-20 dakika içinde geleceklerini söylediler, ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen kimse gelmedi. Manisa’daki adresimizde mağdur edildik ve bu kadar kalitesiz bir servis hizmetiyle ilk defa ka...

Exep marka ankastre set aldım kurulum ücretsiz deniliyor ancak LPG ye dönüşüm ücreti adı altında 690 TL para istendi. Ürün özelliğinde LPG li yazıyor. Bu nasıl ücretsiz kurulum oluyor. Ve özellikle üreticiler çoğunluk LPG li kullandığı için doğal uyumlu gönderiyor

Exep Karabağlar bayii Efeser ısıtma soğutma sistemleri patrondan sekretere, sekreterden servise rezil hizmet anlayışı... Kiraladığımız evde ev sahibi Exep ankastre seti aldı. Kurulum için Efeser yetkili personeli ile problemimiz eve geldiklerinde başladı. 1) Evde baca yok diyerek filtre sattılar. H...

Koçtaş mağazasından aldığım Exep Line ankastre set siparişi gözükmüyor ama ücreti kartımdan çekildi. Çözüm merkezi 'Çözeceğiz, sistemsel hata' diyor ama çözüm yok. Siparişi iptal etmek istiyorum, o da olmuyor. Ürünü gönderin diyorum, sipariş gözükmüyor ama ödemesi alınmış diyorlar. Çözüm merkezimiz ...

Koçtaş mağazasından aldığım Exep Line ankastre set fırının camı çıkmış halde eksik parça ile geldi ve ben müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir çözüm yolu bulmadılar. Sayfadan yazdım, dönüş de yapılmadı. Sürekli arıyorum ve asla karşıda çözüm odaklı kimse yok.

Trendyol'dan aldığım Exep 3'lü ankastre set bana ulaştı ama 1 haftadır yetkili servise ulaşamıyorum. 2 gün içerisinde kurulum yapacağız dediler. Kayıt oluşturdukları halde arayan ya da gelen bir yetkili servis olmadı. Ben tekrar tekrar aramama rağmen telefonlara da cevap vermiyorlar. Ne yapmam gerek...

Koçtaş'tan aldığım Exep marka ankastre setin kurulumu için randevu verdiler. Verdikleri randevuya gelmedikleri gibi, aradığımızda ofisteki müşteri temsilcisinin lakayıt konuşmaları ve servis teknisyeninin sert çıkışlarıyla karşılaştık. Ucuz etin yahnisi bu kadar oluyor. Demek ki Exep pişmanlıktır.

Epttavm web sitesi vasıtası ile Salvanini mağazasından satı aldığım, exep lıne Siyah 3 lü ankastre set kurulumu için yetkili servisi aradım. Servis Davlumbaz kurulumunu için gerekli baca sacı tek parça olarak kutudan çıktı. Dolayısı ile yaklaşık 25, 30 uzunluğunda bağlantı kısmı açıkta kaldı. İntern...

Aldığım exep üçlü set için kuruluma gelen arkadaşlar fahiş fiyatla hortum ve filtre satmak istediler. Kabul etmedim, kendim alayım siz takın dediğimde ise 'Siz alıyorsanız siz takarsınız' diyerek tepki gösterdiler ve ürünleri garantiye almayacaklarını ilettiler.

Exep marka ankastre set aldım; ancak henüz düğmesine bile basamadan ışıkları yanıp dönmeye başladı. Servisi aradım, iki ay sonra geldi. Bir ayda ürünü aldı, ancak geri getirmedi. Geldiğinde de davlumbaz çalışmıyordu. 'İkinci arızayı karşılayamayız, bundan dolayı garantiniz bitti.' diyerek ayrıldılar...

Exep ankastre set için Mersin de yetkili servis bulamıyoruz. İnternette araştırdım orada da bulamadım ocaklarımız çalışmıyor yemek yapamıyoruz daha 1 buçuk yıl garantisi var sözde. Servisi olmayan markanın garantisi ne işimize yarıyor neden satış yapılıyor?

Hepsiburada üzerinden Exep marka ankastre set satın aldım. Göztepe'deki yetkili servise başvurduğumda, servis görevlisinin kaba davranışı ve telefonu yüzüme kapatması oldukça üzücüydü. Tekrar aradığımda, servis öncesi hazırlık yapmam gerekip gerekmediğini sorduğumda bile ters bir yanıt aldım. Yetkil...

Exep Manisa Şen Ticaret yetkili servisindeki bir hanım, almış olduğum ankastre set için mutfak tezgahı kesmediklerini söyledi, bende ürün özelliklerini vererek ne ölçüde kesileceğinin bilgisini almak istedim, kutuyu açın ölçü alın kestirin diyor, halbuki kutu açılırsa ürün garanti dışı kalacak, söyl...

Exep marka ankastre set için Kahramanmaraş teknik servis yok. Genel çağrı merkezi iletişim yok. Muhatap olabileceğim iletişim numarası bulamıyorum. İnternetten araştırdım iletişim sağlayabileceğim muhatap bulamıyorum. Yetkili servis yoksa neden satış yapılıyor?