Urfa Haliliye Servisi Ücretsiz Kurulum Sözüyle Müşteriyi Yanıltarak 1500 TL Talep Etti

27.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım exep Alveus marka ankastre setin kurulumu için Urfa Haliliye’deki yetkili servis eve geldi. Kurulum ücretsiz denmesine rağmen, tüp aparatı yok bahanesiyle benden 1.500 TL talep ettiler.

Parçayı kendim alabileceğimi söylediğimde hemen fiyatı düşürüp “öyleyse şöyle yapalım” gibi konuşmalarla pazarlığa girdiler. Ayrıca davlumbaz filtresini de servisten almamı tavsiye ettiler, ancak davlumbaz filtresini takmanın son derece basit olduğunu sonradan gördüm. Bana göre bu yaklaşım tamamen müşteriyi yanıltmaya ve gereksiz yere ücret almaya yönelikti.

Urfa Haliliye’deki bu servisle ilgili olarak, bu tarz ücret talepleri konusunda tüketicilerin dikkatli olmasını istiyorum. Kurulumun gerçekten ücretsiz olup olmadığı, hangi parçalar için ekstra ücret alınacağı gibi konularda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, bu tip tutumların da marka tarafından denetlenmesini talep ediyorum.