Alt Kısmı Isınmayan Ankastre Fırın Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı

Exipe marka ankastre fırınım yaklaşık 15 gündür alt kısmından düzgün şekilde ısıtma yapmıyor. Alt taraf sadece hafif ısınıyor fakat ürünü pişirmeye kesinlikle yetmiyor, bu nedenle fırını verimli olarak kullanamıyorum.

Ürünü yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın almıştım. Van Erciş’teki evimde kullanıyorum. Yetkili servisin iletişim numarasına WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Bugün de telefonla aradığımda çağrım cevaplanmadı ve hatta reddedildi, yine muhatap bulamadım.

Hem ürünün arızalı olması hem de yetkili servisten hiçbir dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Fırının alt kısmının ısınmama sorununun en kısa sürede incelenerek, gerekli tamirin yapılmasını ve sorunumun giderilmesini istiyorum.