Ücretsiz Bakım Vaadiyle İlgili Şikayet ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Casper Excalibur G911 - Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Vaadi Gerçek Değil! Merhaba, Casper Excalibur G911 model bir laptopu 71.000₺ ödeyerek satın aldım....

Casper Excalibur G911 - Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Vaadi Gerçek Değil! Merhaba, Casper Excalibur G911 model bir laptopu 71.000₺ ödeyerek satın aldım....

2022 yılı 9. Ayında Casper Excalibur G770 cihazını Mersin Forum Media Markt AVM den aldım. Aldığımda bana 2. Garanti süresinin haricinde ömür boyu bakım garantisi ve 3 yılın sonunda ücretsiz batarya değişimi hakkınız var dediler. Bu bilgiyi Casper müşteri hizmetleriyle görüşüp onay sonrası satın ald...

Casper Excalibur bilgisayar aldım, bilgisayar internete bağlanmıyor ve beni dikkate alan kimse yok. Bundan önceki bilgisayarım HP idi. Arızalandığında, firma kargoyla evimden alıp tamir etmişti. Casper aldığım için çok pişman oldum. Müşteri hizmetlerinde ise yapay zeka cevap veriyor; sürekli 'onu ya...

Excalibur oyuncu bilgisayarım Adana servisine hem kontrol edilmesi hem de bir önceki servise gidişinden kalan eksik vida için gönderildi. Bir önceki şikayetimde olduğu gibi beni aradılar ve ücret taleplerini ilettiler. Bugün cihazımı almaya gittim ve hala o eksik vidayı çözmemişler. Bilgisayarı aldı...

Casper Excalibur G770 markalı cihazı Casper reklamlarından görüp satın aldım. Adının oyun bilgisayarı olarak geçmesine rağmen cs2 oynatmıyor. FPS bazen 10-20 lere iniyor. Bakımlarını Casper yetkili serviste yaptırdığım için oraya tekrardan götürdüğümde bana işlemci ve kart üzerine çok yük bindiği iç...
11th İ7-11800H, 1 TB SSD, 16Gb RAM, RTX 3050, excalibur g770 laptopum var. Üniversiteye başlarken aldım (yaklaşık 4 yıl oldu). Ben hayatımda bu kadar kalitesiz bir marka görmedim. İlk olarak bilgisayarın açma/kapama tuşu bozuldu. Servise gittiğimde kullanıcı hatası dediler. Bende ücretini verdim. Öm...

Ürün Windows yazılımı ile ilgili. Uzun zamandır temizlemediğim Excalibur G770 laptopumu temizlemek için kapattım ve içini açtım. Ardından RAM'i söktüm, onu da temizledim ve tekrar taktım. Ancak laptop açılmadı, kısa devre olmuş gibi görünüyordu. En yakın tamirciye götürdüm fakat laptopu kapattığımda...

17.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'a götürdüğüm Casper Excalibur 12. Nesil Core i7 12650H-RTX3050 4GB-16GB-1TB SSD-15.6 inç-W11 bilgisayarım, son çıkan güncelleme ile birlikte klavyesi çalışmamaya başladı. Güncellemeden kaynaklı yazılımsal ve donanımsal sıkıntısı olan bilgisayarımın PC garantisi ...
Ömür boyu bakım garantisi var diyorlar. Fakat bir sonraki işlemden ücret istiyorlar. Arkadaşlar excalibur g870 marka oyun bilgisayarı aldım. Bir sene önce kadar. Garantisi devam ediyor. Üstelik internet sitesinde (hala duruyor) ömür boyu performans garantisi var diyorlar. Kapsadığı işlemlere -fan te...

Ürün Windows yazılımı ile ilgili. Uzun zamandır temizlemediğim Excalibur G770 laptopumu temizlemek için kapattım ve içini açtım. Ardından RAM'i söktüm, onu da temizledim ve tekrar taktım. Ancak laptop açılmadı, kısa devre olmuş gibi görünüyordu. En yakın tamirciye götürdüm fakat laptopu kapattığımda...

Casper Excalibur kullanıyorum, yaklaşık 3 yıldır. Ürünü satın alırken dikkat ettiğim hususlardan biri de ömür boyu ücretsiz bakım desteği (fan temizliği, bileşen kontrolü ve termal macun değişimi vb.) sunmalarıydı. Fakat 3 yılın sonunda garanti sürem de bitince, son gönderimimde açıklama kısmına son...

Casper Excalibur bilgisayarımı 2024 Ekim'de aldım. Alırken ömür boyu bakım garantisi ve ücretsiz olarak her 6 ayda bir macun ve toz temizliği yapılacağı söylenmişti. Bugün ilk kez bakıma gönderdim; beni arayarak bugünden itibaren alınan bir kararla artık bu işlemlerin ücretli olduğunu, ücretsiz yapı...

Sayın Yetkili, Tarafıma ait Excalibur M. E238FHD-G model monitör (Seri No: ekte mevcuttur) kullanımdayken, hiçbir aşırı zorlama ya da darbe olmaksızın masa üzerinden çok hafif bir temasta yere devrilmiş ve iç ekranında, dış yüzeyde çatlak dahi olmamasına rağmen hava almış gibi lekeli bir görüntü ol...

Casper Excalibur G870 bilgisayarımı İstanbul ana bayi servisine 003452082 kayıt kodu ile gönderdim. Bilgisayara dışarıdan müdahale olduğu ve bu yüzden garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği bana bildirildi. Tamir edilip edilemeyeceğini sorduğumda, yaklaşık 16.000 TL civarında bir ücret olacağı sö...
Geçen sene aldığım Casper excalibur g870 RTX 4050 laptop o zamanlar internetim kötü zannettiğim için laptopta sorun yok sanmıştım. Geçen hafta periyodik bakımını da yaptırdım. Sadece cs2 ve ea25 oynamama rağmen bu oyunlarda bile kasma yaşıyorum dedim bana dönülen cevap ise şarja takılı şekilde oynay...

Yaklaşık beş ay önce Forum Bornova Teknosa'dan bilgisayar almıştım şu ana kadar ısınması dışında hiçbir sorun yaşamadım bilgisayarım tamamen kapandı ekran yok ve açılmıyor sadece açma kapama düğmesinin ışığı yanıyor. Bugün bilgisayarımı Teknosa'ya götürdüm ve kutusu olmadığı için sorumluluk alamayac...

2023 Haziranında aldığım Casper Excalibur bilgisayarda (g870) yaklaşık 2 ay içinde performansta büyük bir düşüş yaşadım. Sonrasında sık sık servise götürdüm fakat bir sorun olmadığını söylediler. En son servise götürdüğümde bilgisayarı teslim aldığım sırada "e" tuşunun çalışmadığını gördüm ve tekrar...
Excalibur marka bilgisayarın fiyat incelemeden almış olduğum performans olarak çok yavaş klasör içindeki bilgileri başka bir klasör aktarmada beni çok uğraştırıyor indirme işlemi değil PC içindeki resimleri başka bir yere kes yapıştır... Bayram dolayısı ile müşteri hizmetleri kapalı aldığım v... M...

Forum İstanbul'dan Excalibur marka bir bilgisayar aldım. Daha 1 aylık olan cihaz, Youtube.com'da video izlerken veya Hit Okey oyununu oynarken bile donup kalıyor. Orada çalışan personel, bundan daha iyi bir sistem kuramayacağımı söylediler. Bilgisayardan pek anlamam ama cihaz daha yeni, yıpranmamış ...

Birkaç gün önce Casper Excalibur G870 cihazımı, CPU fanı çalışmadığı için tamire götürdüm. Çalışan fanımın da çok iyi çalışmadığı belirtilerek termal macun ve iki fan değişimi yapıldı. Toplamda 5000 TL ücret alındı. Eve geldiğimde, kontrol ettiğimde fanın hâlâ çalışmadığını ve CPU fan hızının 0 oldu...

Casper Excalibur G770 marka laptop bilgisayarımı kapanma, donma ve ısınma sorunları nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazımı kontrol ettik diyerek sadece termal macun ve temizlik yapıp geri gönderdiler, oysa bilgisayar zaten tertemizdi. Sorunu çözmek için dışarıda sıvı metal işlemi yaptırdım ve ısı s...
Hepsiburada iş ortağım platformunda 3 yıldır iş yapan 1000 e yakın satış gerçekleştirmiş ve mağaza puanı 10.0 olan bir firma yetkilisiyim. Daha önce 10 adet satışını gerçekleştirdiğim Casper Excalibur i 7-12. Nesil bilgisayarın barkod içeriği Hepsiburada tarafından değiştirilmiş olup ürün özellikler...
Casper Excalibur G900 bilgisayarımı 26.04.2025 tarihinde olağan bakımı için Casper'ın Kocaeli yetkili servisi olan Albay Bilgisayar'a teslim ettim. Cihazı teslim aldıktan 2 gün sonra, gece bilgisayarı kullanırken daha önce hiç duymadığım keskin bir koku aldım. 30.04.2025 tarihinde bilgisayarı götür...

Casper excalibur g870 laptop aldım, bilgisayar ısınıyordu. Yetkili servis termal ped ve macun değişimi için 2.000-3.000 TL ücret istedi. Bilgisayarı teslim ettim, 30 gün boyunca bana ulaşan olmadı. Sonrasında bilgisayarda 36.000 TL masraf olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği söylendi. Bu teklifi...
excalibur