to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur bilgisayarımı 2024 Ekim'de aldım. Alırken ömür boyu bakım garantisi ve ücretsiz olarak her 6 ayda bir macun ve toz temizliği yapılacağı söylenmişti. Bugün ilk kez bakıma gönderdim; beni arayarak bugünden itibaren alınan bir kararla artık bu işlemlerin ücretli olduğunu, ücretsiz yapılmayacağını söylediler. Ancak ben satın alırken ömür boyu garanti ve 6 ayda bir ücretsiz bakım hakkım olduğu belirtilmişti. Şimdi ise benden ücret talep ediyorlar. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Gerekli yerlere başvuru yapacağım. Madem böyle bir uygulama olacaksa garanti sözü verilmemeliydi. Servis beni arayıp ücret talebinde bulundu, ben de yapmamalarını istedim. Size bilgi vereceğim dedim fakat kısa bir süre sonra, yaklaşık yarım saat içinde bilgisayarınızı ücret karşılığında bakıma aldık diye mesaj attılar. Ben 'yapmayın, bekleyin' dememe rağmen, benden habersiz şekilde cihazımı bakıma aldılar. Adana servisi tarafından bu şekilde mağdur edildim.
Casper excalibur marka bilgisayarımız 21.08.2024 tarihinde kullanım esnasında kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün alınalı bir yıl oldu ve daha 1 yıl garantisi mevcut. 23.08.2024 tarihinde bilgisayarı Casper İzmir bölge servisine teslim ettik. 30.08.2024 bilgisayarı teslim aldık. Bize herhangi bir a...
Sayın Yetkili, 22.02.2024 tarihinde satın almış olduğum Casper Excalibur g870 marka/model bilgisayarım garanti süresi içerisinde defalarca arıza yapmıştır. Ocak 2025’te aynı arıza nedeniyle servise gönderdim. Temmuz 2025’te aynı sorun tekrar ettiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. ...
Casper Excalibur G900 bilgisayarımı 26.04.2025 tarihinde olağan bakımı için Casper'ın Kocaeli yetkili servisi olan Albay Bilgisayar'a teslim ettim. Cihazı teslim aldıktan 2 gün sonra, gece bilgisayarı kullanırken daha önce hiç duymadığım keskin bir koku aldım. 30.04.2025 tarihinde bilgisayarı götür...
Casper Excalibur laptopumun rutin bakımlarını yaptırmak için Temmuz ayının ilk haftasında Ankara Necatibey Casper servisine başvurdum. Cihazımı ertesi gün teslim almaya gittiğimde, garanti sürem hâlen devam etmesine rağmen menteşe arızası olduğu belirtilerek 1750 TL ücret talep edildi. Ayrıca bundan...
Casper ALL in One a360 model bilgisayarımı 27 Ekim 2023’te 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi devam ederken yaklaşık 15 gün önce cihazımın ekranında birdenbire görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine ürünü İstanbul Topkapı’daki Kalem Servis’e götürdüm. İlk başta, faturada seri numarası yaz...
Yorumlar