to read complaints and reviews, or file yours. 
Excalibur oyuncu bilgisayarım Adana servisine hem kontrol edilmesi hem de bir önceki servise gidişinden kalan eksik vida için gönderildi. Bir önceki şikayetimde olduğu gibi beni aradılar ve ücret taleplerini ilettiler. Bugün cihazımı almaya gittim ve hala o eksik vidayı çözmemişler. Bilgisayarı aldığım günden beri cihazım 4 defa servise gitti. Her gidişinde ya arızayı görmediler (ekrandaki piksel kaybını ikinci seferde fark ettiler) ya da vida eksikliği sorununu çözmediler. Bunu belirtmeme rağmen beni sadece ücret için aradılar, ancak Adana servisi işini eksik yapıyor ve umursamıyor. Genel müdürlük arayıp yardımcı olacaklarını söylüyor, fakat konuyu kapatıyor ve yardımcı olmuyorlar. Bugün bana tekrar servise göndermemi önerdiler, bu durumla dalga geçer gibi hissettim. Zaten bu bir oyuncu bilgisayarı ve sıfır ürün olmasına rağmen 4 defa servise gitmek zorunda kaldım. Mağdur oldum ve bilgisayarı kullanamadıktan sonra neden boşuna para vermiş oluyorum? Servisteki çalışanlar nedeniyle cihazı sürekli gönderiyorum; ya arızayı bilmiyorlar ya da parça eksik bırakıyorlar. Bilgisayarın çizilmemesi için altındaki plastik parçalar bile farklı ve hepsi yırtık, buna rağmen ses etmedim. Ancak her geçen gün daha kötü oluyor. Gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve ücretimin iadesini talep edeceğim.
Casper Excalibur cihazımı yeni aldım, garantisi devam ediyor. Hiçbir sorun yokken cihaz açılmadı, bu yüzden garantiye yolladım. 2 ay garantide kaldı ve hiçbir şekilde tarafıma aranıp bilgilendirilmeden ve bana sormadan bilgi vermeden cihazı geri yolladılar. Sıvı teması, ana kart ve SSD işlemcisinin ...
2020 yılında Casper Excalibur dizüstü bilgisayar aldım. 24/04/2024 tarihinde bilgisayar arızalandı ve açılmadı. Aynı gün Adana'daki Casper servisine bıraktım. Birkaç gün sonra servisi aradım; arıza tespiti için merkeze gönderdiklerini söylediler. Bıraktıktan bir hafta sonra Adana servisi beni aradı,...
Merhaba. Bundan yaklaşık 1.5 2 ay önce Casper excalibur g870 model oyuncu laptop aldım. Aldıktan bir iki hafta bile geçmeden, oyunlardan atıyor siyah ekran veriyor diye servise yolladım. Onarıp geri yolladılar. Yine aynı sorun devam etti ( siyah ekran, ekran kayması, desen, oyundan atma vs. ) yine s...
2021 yılında Excalibur'dan aldığım bilgisayarımda sorunlar arttı. İlk başta hafif ısınma ve takılma şikayetlerim vardı ve bu nedenle teknik servise göndermek istedim. Servis, yanlış Windows kurulumu yapıldığını belirtti ve cihazı geri gönderdi; ancak işletim sistemini de kendileri yüklemişti. Bilgis...
Casper Excalibur G770 alalı yaklaşık 10 - 11 ay oldu. Cihazda aşırı ısınma olduğu için servise bakımına götürdüm. İzmir Çankaya servisi cihazın vidasını tam takamadığı için vidası düştü. Götürüp tekrar taktırdım sırf 1 adet vida için. Cihazın daha önceden içi açılmış denildi böyle bir şey olmamasına...
Yorumlar