to read complaints and reviews, or file yours. 
9 günlük bayram tatili için Peugeot 2008 2023 model bir araç kiralamak istedim ve günlük 750₺ olmak üzere toplam 8750₺ (2000₺ provizyon ücreti) olarak bankamdan ödeme yaptım. Sonrasında yetkili firmanın muhasebecisi tarafından aranarak 14 maddeden oluşan bir sözleşme gönderildi ve bu sözleşmede sadece acele bir şekilde 2 maddeyi okuyup onayladığımı söylemem istendi.
Her şey tamamlandıktan sonra tarafıma, baştan söylenmeden, tüm maddi koşullar sağlandıktan sonra hesabınızda 29.000₺ olması gerektiği söylendi. Hesabımızda bu miktar olmadığı için maalesef ücret iadesi istedik ve duyduğum cümle şu oldu: 'sözleşmeyi okudunuz ve onayladınız, iade istediğinizde %30 kesintiye uğrayacaktır.
Ve kalan miktar 14 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır.' sözleşmede hesabınızda 29.000₺ olması gerektiğine dair bir madde bile yok! Uzun lafın kısası, tüm prosedürler baştan söylenmeyip en sonda müşteriyi köşeye sıkıştırarak paramı aleyhlerine işletip müşteriyi mağdur ediyorlar.
Para odaklı kötü bir firma, kesinlikle araç kiralamıyorlar, yapamıyorsanız bu işi bırakın, bir sürü firma var. İnternet üzerinden araç kiraladım, tüm ödemelerimi yaptım, buna depozito da dahil, rezervasyon kodu verildi. Teslimat saati olan 07.30 olduğu için yarım saat beklettikten sonra, ofislerinde...
2 gün için araç kiralamak istedim. İki günlük ödemesini ve depozitosunu peşin ödememe rağmen hesaba bloke koyabilmek için internet bankacılığına girip ekran görüntüsü paylaşmamı istediler. Bu talebi mantıksız buldum ve paylaşmak istemedim. Çözüm üretmek yerine ses yükseltmeyi ve o zaman yaptığınız ö...
Avis'ten 04.04.2024 tarihinde araç kiralamak istedim. 1750 TL depozito ve günlük kira bedelini istenilen hesaba yatırdım. Daha sonra bana fatura ve sözleşme yollandı. Sonrasında müşteri hizmetlerinden aranıp, ayrıca provizyon bedeli olarak 20.000 TL istendi. Ben de bunu kabul etmediğimi ve işlemin i...
Avis'ten 30.07.2024'de 7 günlük araç kiraladım. 6. Gün iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve aracı 1 gün erken iade ediyorum, ücret iadesi alacaklıyım dedim. Ödemeyi ofisten yaptıysanız alabilirsiniz dediler. Ödemeyi ofisten yaptım ve kontrol ettim, ofisten yapmışsınız, 1 günlük ücret iades...
Avis'in Web sitesi üzerinden Mayıs 2023'te 2 günlük araç kiraladım ve İstanbul Havalimanı şubesinden aracı teslim aldım. 2 günün sonunda aracı sorunsuz teslim ettim. 28.08.2024 tarihinde kartımdan 22.808 TL tahsilat yapılmış ( 15 ay sonra). Ben konuyu anlamlandıramadım ve kart bilgilerim ele geçiril...
