to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 11:00’de Europcar Antalya Havalimanı ofisinden 6 günlük araç kiralaması yaptım, dönüş tarihimiz 12.01.2026 olarak belirlendi. Aracı teslim ederken yaklaşık 2–3 saatlik bir gecikmem oldu; bunun üzerine benden tam bir günlük ücret talep edilerek bankamatik kartımdan 1.890 TL “ek gün ücreti” olarak alındı.
Yollarda trafik, gecikme, aksilik gibi durumların olabileceği çok açıkken, birkaç saatlik gecikme için tam gün ücreti alınmasını hem usulsüz hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Saatlik gecikme için makul bir ücret alınabilir; ancak 2–3 saat için bir günlük tam ücret yansıtılması kabul edilebilir değil.
Ayrıca daha önce yine Europcar’dan 26 günlük bir kiralamam oldu ve aracı erken teslim etmeme rağmen, saat tam dolmadığı gerekçesiyle hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Gecikmede tam gün ücreti alınması, erken teslimde ise hiçbir iade yapılmaması tamamen tek taraflı ve adaletsiz bir uygulamadır.
Bu nedenle, Antalya Havalimanı Europcar ofisinde uygulanan bu politikanın gözden geçirilmesini, birkaç saatlik gecikmeler için tam gün yerine daha hakkaniyetli, saatlik ya da orantılı bir ücretlendirmeye geçilmesini ve benden alınan 1.890 TL ek gün ücretinin iadesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde Europcar Antalya Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Kiralama sonrasında kredi kartımdan 1.560 TL “detaylı temizlik” adı altında bir ücret kesildiğini gördüm. Araç teslimi sırasında bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve neye dayanarak b...
Carjet üzerinden Antalya Havalimanı’ndan araç kiralamak için 15.09.2025 tarihinde kredi kartımla 4.647 TL ödeme yaptım ve kiralamamı 12 gün olacak şekilde, 12.10.2025 tarihinden itibaren başlayacak şekilde planladım. Ancak süreçte hem zaman kaybı hem de para iadesi sorunu yaşadım. Aracı teslim alma...
05.04.2025 tarihinde Antalya Europcar firmasından araç kiralamak için internet sitesinden 04.05.2025 tarihinde rezervasyon yapıp ödemesini yaptım (Rezervasyon no: CWRA5096959). Bu, aynı firmadan 1 ay içinde 3. Kez araç kiralamam olacaktı. 05.04.2025 tarihinde firmaya aracı teslim almaya gittiğimde, ...
Ben bir yabancıyım ve Europcar ile araba kiralamaya karar verdim. Türk banka hesabım yok ve rezervasyonumu uluslararası web sitesinde euro cinsinden yaptım. 19 Haziran 2025 tarihinde Europcar Türkiye’den araç kiraladım. Sözleşmede açıkça 300 € depozito alınacağı belirtilmişti. Ancak kartımdan 309 €...
EDreams üzerinden Almanya Köln Havalimanı’ndan teslim almak üzere bir araç kiraladım. Rezervasyonumu 29.11.2025 tarihi için, 3 gün süreyle yaptım ve 2.826,43 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde, yalnızca 59 dakika geç kaldığım gerekçesiyle rezervas...
