Kaş'ta Kiraladığım Villada Elektrik Kaçağı Ve Yetersiz İade Mağduriyeti Yaşadım

07-12 Ekim tarihleri arasında ETS Tur web sitesi üzerinden Kaş Üzümlü'de “Doğa İle İç İçe, Özel Havuzlu, Lüks Taş Villa 28660” için rezervasyon yaptım (rezervasyon no: 115414794). 7 Ekim akşamı villaya giriş yaptığımda, hava yağmurlu ve soğuktu. Villada görevli hizmetli, klimanın çalışmadığını söyledi. İçerisi oldukça soğuktu ve çözüm olarak küçük bir elektrikli ısıtıcı getirildi. Ancak bu ısıtıcıyı taktığımızda sigortalar attı. Konuyu acente ile paylaştım, elektrikçi geldi ve klimanın kaçak olduğunu, çalıştırılamayacağını belirtti. Klima açıldığında sürekli sigortalar atıyordu. Villada elektrikle ilgili ciddi bir sıkıntı vardı ve bu durum güvenliğimizi tehdit edecek boyuttaydı.

Jakuzili bir villada elektrik kaçağı olması büyük risk oluşturuyor ve hiçbir önlem alınmamıştı. Tek çözüm olarak tekrar elektrikli ısıtıcı önerildi, ancak bunu kabul etmedim ve villadan ayrıldım. ETS Tur güvencesiyle yaptığım rezervasyon tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Üstelik, rezervasyon için ödediğim yaklaşık 10.000 TL’nin sadece 2.800 TL’si tarafıma iade edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Ayrıca, villanın ilanının kaldırılmasını rica etmeme rağmen hâlâ yayında olduğunu görüyorum.

Sadece bir saat kalabildiğim ve ciddi güvenlik sorunları yaşadığım bu villada, paramla mağdur edildim. ETS Tur’dan ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilemelerini talep ediyorum.