to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden Kaya Artemis Casino Otel için 4 kişilik otel+uçak+transfer paketi satın aldık. Rezervasyon numaramız 115305082’dir. Paketimiz sigortalıydı ve kişi başı 30.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptık. 4 kişiden 1’inin iptalini bugün talep ettim, otele giriş tarihimiz ise 22 Eylül’dür.
İptal talebim üzerine ETS Tur müşteri hizmetleriyle (444’lü numara) görüştüm. Ancak bana, 30.000 TL ödediğim halde sadece 8.500 TL iade edileceği bildirildi. Bunun gerekçesi olarak ise uçuşun iptal edildiği söylendi ve farklı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca iptal işlemi sırasında, pakete sigorta dahil edilmiş olmasına rağmen, sigorta veya sözleşme kapsamı hakkında detaylı bir bilgi verilmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iptal edilen kişi dışında kalan 3 kişiyle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı. ETS Tur’dan, iptal edilen kişi için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Telefonda tarafıma yazılı bir açıklama veya belge de iletilmedi.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha asla ETS Tur ile herhangi bir program veya rezervasyon yapmayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
28/11/2025 tarihinde ETS Tur uygulamasından Kaya Artemis Resort Casio Kıbrıs Bafra otelinde, ulaşım paketi dahil iki kişilik erken rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 155592557. Toplamda 41.401,16 TL kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 29/11/2025’te, aynı şartlarda başka bi...
07.08.2025 tarihinde Kıbrıs’ta Kaya Artemis Otel’den Ercan Havalimanı’na ETS üzerinden aldığımız transfer hizmetinde ciddi mağduriyet yaşadık. 18:50’de kalkacak uçağımız için 15:50’de otelden alınmamız gerekirken, transferin rötar yaptığına dair mesaj aldık ve araç hem geç hem de rötarlı bir şekilde...
ETS Tur’dan İstanbul’dan Kıbrıs’a Dome Otel’de konaklama, otel ve transfer dahil bir paket satın aldık (rezervasyon numaram: 115438264). Satın alma sırasında uçak biletlerimizin pazar gecesi 12.20’de olması gerektiği belirtildi. Ancak tarafımıza verilen bilgiye göre uçuşumuz cumartesi gece 12.20’ye ...
10.10.2025 - 13.10.2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Kaya Artemis Otel’de 4 yetişkin erkek olarak villa odalarında konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon No: 115400779). Ancak otele ulaştığımızda, 4 yetişkin için olması gereken yatak düzeni yerine bir çift kişilik yatak, bir por...
Yorumlar