Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.188

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

175 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 167görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur İlgisiz Rehberleri

ETS Tur Granada lexury Belek tatilimin ETS Tur rehberi tarafından özensiz ve gerekli özveriyi göstermemesi sebebiyle müşteriye olan yaklaşımın zayıf ve ilgi düzeyinin yetersiz olması nedeni ile bir daha yaptıracağım rezervasyonlarda kesinlikle kendime ve yakın çevrem tarafından kullanılmamasına özen...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 3449görüntüleme
  • 10 Mart 17:01

Etstur Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Sürekli müşterisi olduğumuz ETS Tur'dan 27-28 Şubat tarihleri arasında 2 aile olarak Titanic Deluxe Golf Belek otelden rezervasyon yaptırdık. Otel açıklamalarında beef grill clup ala carte restoran için rezervasyon ücretinin 10 euro yazdığını gördük. Otele gittiğimizde otelin çok kalabalık ve pandem...

Etstur Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
  • profile
1 Destekçi
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ekim 2020 11:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kübra Hanım'ın arayıp sorması ve ilgilenmesi bile yetti teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3121görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 21:45

Etstur Konaklayamadığımız Otelin İadesi Yapılmadı

Etstur aracılığı ile Fairy land cave Hotel Kapadokya'ya 4 gece 2 oda 1 gün öncesinden rezervasyon yaptık. Bölgeye gezi amaçlı gittiğimizden özel aracımızla gittik. Otel tepede yer alıyor otele giden yol çok sarp tehlikeli ve tek araçlık geçişe müsait. Gece otele dönüşlerde dahada tehlikeli olacaktır...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2052görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yapılacağı İddia Edilen Hizmetler Gerçekleştirilmedi

Siteniz aracılığıyla Antalya Göynük fun sun otel de tatil ayarladık. Tatilimizin bitmesine 2 gün kala rehberiniz bir tekne turu önerisiyle geldi. Biz ilk başta daha önce tekne turuna katıldığımızı söyledik ve bunun üzerine burada sadece koyları değil, birçok balık türü göreceğimiz akvaryuma ve phase...

profile
  • 978görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 11:11

Etstur ETS Otel Rehberinin İlgisizliği!

6 gün konaklayıp Cumartesi çıkış yaptığımız Sentido Bellazure Bodrum akyarlar' da bize eşlik edecek olan ETS rehberi T** K***  sorumsuz ve ilgisiz davranış sergiledi. Gece kulübüne götürdü şişe açarsanız fiyatta yardımcı olacaktı kendisini görmedik bile akşam ulaşımımızı geciktirdi kulüpten 12 de çı...

profile
  • 1461görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 19:43

Etstur Gidilmeyen Tura Ödenen Para

Etstur vasıtasıyla cactus fleur Beach otelde konakladık otelle ilgili bir sorun yaşamadık ama otelde görevli olan rehber vasıtasıyla toplam 280₺ye bir tekne turu satın aldık. Yolda eşimin rahatsızlığı sebebiyle tekneye gidemeden geri döndük. Toplamda gittiğimiz 15 dakikalık yol Yalıkavak'tan geri ta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1174görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 02:02

Etstur Müşteri Haklarını Savunması Ve Rehberlerinin İlgisizliği

10 Ağustos tarihinde ETS Tur ile rezervasyon yaptırmış olduğumuz otele ailemle birlikte gittik. Birkaç gün sonra şezlongumuzun başka bir otel müşterisi tarafından çalınması, çantamızın ve havlularımızın yerlere atılması ile beraber hakaret edilmesi sonucunda ufak bir tartışma yaşadık. Tam ortalık sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 841görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 19:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Usulsüz İşlem Yapılması

10.08.2020-14.08.2020 tarihleri arasında ETS tavsiyesi ile latanya Beach Bodrum otelden rezervasyon yaptırdım. Daha sonra saat 16-17 saatleri arasında otele giriş yaptırdım ve bana küf kokan 2 adet tekli yatak verdiler ve bende bu durumdan rahatsız olarak ETS rehberini otelde aradım fakat otelde yok...

profile
  • 3654görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 23:14

Etstur Otel Rehberlerinin Rehberlik Yapmaması

1- ETS4824696 no ile Afytos Hotel Bodrum City otelde 1 gece konakladığım süreçte havuza girdik. Odamıza çıkıp duş alacağımız zaman gördük ki sabun yok (sıvı veya katı) sadece duvara montaj edilmiş sıvı sabunlukta şampuan olduğu gördük. Resepsiyondaki personele sabun istediğimizde sabun yok,  şampuan...

profile
  • 1308görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 12:52

Etstur Vogue Otel İnt. Sit. Oda Görsel Farkı Ve Temizlenmemiş Oda Verilmesi

ETS Tur internet sitesine girerek 11-15 Ağustos tarihleri arasında Bodrum Vogue otelden rez. Yaptırdım. Fakat otelde bana verilen oda hem görsel, hem m2 olarak farklıydı. ETS rehberi ve otel, görseldeki odanın bir üst sınıf odaya ait olduğunu ifade ettiler. Oda büyüklüğü de 32 m2 değil, maksimum 24 ...

Etstur Vogue Otel İnt. Sit. Oda Görsel Farkı Ve Temizlenmemiş Oda Verilmesi
Etstur Vogue Otel İnt. Sit. Oda Görsel Farkı Ve Temizlenmemiş Oda Verilmesi
Etstur Vogue Otel İnt. Sit. Oda Görsel Farkı Ve Temizlenmemiş Oda Verilmesi
+2
profile
  • 1063görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 06:55

Etstur Nasıl Böyle Bir Otel İle Çalışıyorsunuz Hayret Verici!

ETS'nin güvencesiyle gittiğimiz Afytos Otel Akçay tatil koyu en kötü otel... Resepsiyonda fiyasko başlıyor otel bilgilendirme kağıdında (factsheet) Otelde olmayan ne varsa var... Yalan dolan resepsiyonda bayağı uzun bir kuyruk klima yok saat 14.00 ama odalar hazır değil odalar da WiFi yok minibar yo...

Etstur Nasıl Böyle Bir Otel İle Çalışıyorsunuz Hayret Verici!
Etstur Nasıl Böyle Bir Otel İle Çalışıyorsunuz Hayret Verici!
Etstur Nasıl Böyle Bir Otel İle Çalışıyorsunuz Hayret Verici!
+3
profile
  • 1958görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 23:32

Etstur  Bizi Çok Şaşırttı!

Yıllardır ETS Tur aracılığıyla tatil rezervasyonu yaptırıyorum. Bilmediğim yerlerdeki otel rezervasyonlarını güvendiğim için ETS aracılığıyla yaptırıyorum. Bu seferki tam bir rezaletti. 06.08.2020 - 09.08.2009.08.2020 tarihli Afytos Akçay Oteli ne rezervasyon yaptırmadan önce ilgili çalışana otel il...

profile
  • 634görüntüleme
  • 02 Ağustos 2020 14:21

Etstur Sorunlu Otel Personeli

ETS üzerinden yaptığım otel rezervasyonumda bar çalışanından herkesin içinde azar işittim ve suçum yokken otel çalışanına yakışmayacak bir şekilde sesini yükseltip bağırdı. Herkes parasıyla tatil yapıyor ben kimsenin kaprisini çekmek zorunda değilim. Bütün rezervasyonlarımı ETS üzerinden yapıyorum. ...

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 23:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayet çözüldü”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3029görüntüleme
  • 10 Mart 2020 18:17

ETS Tur Rehber Sorun Yaşattı!

ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4048görüntüleme
  • 10 Mart 2020 17:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Rehber Saygısızlıgı

4-8 Mart 2020 tarihleri arasındaki Prag Viyana Budapeşte turuna katıldık. Rehber çok ilgisiz ve bilgisizdi. Gezilecek bir çok yeri gezdirmedi sadece önünden geçerken otobüsten anlattı. Tarihten daha çok restoran, cafe, mağaza anlattı. Ekstra tura katılmayanları sürekli aşağıladı. Parası olmayan bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2885görüntüleme
  • 10 Mart 2020 14:52

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı

ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1762görüntüleme
  • 08 Mart 2020 00:43

ETS Tur Rehber Memnuniyetsizliği

04/mart tarihli Prag Viyana Budapeşte turuna eşim oğlum ben katıldık. ETS Tur büyük firmadır düşüncesiyse her türlü mutlu oluruz dedik ve kararımızı verdik. Ancak başından sonuna fiyasko. Rehberlik ücreti alınan bir tür da hiçbir rehberlik hizmeti alamadığımız gibi rehber tarafından sürekli aşağılam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4003görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 21:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Kalitesizliği

2019 Haziran ayında GAP turuna gittik. Daha yolculuk başlamadan sorunlar başladı. Ankara Söğütözü'nden sabaha karşı saat 02:00'da bizleri alacak otobüs saat 05:30'da geldi. Dışarıda, soğukta, gecenin bir yarısı sabaha kadar aracın gelmesini bekledik ve gecikmeyle ilgili olarak kimse arayıp da bir aç...

profile
  • 3566görüntüleme
  • 05 Şubat 2020 22:55

ETS Tur Valiz Kaybetme

30 Ocak - 2 Şubat 2020 tarihleri arasında eşimle birlikte satın almış olduğum Paris turu için yola çıktık. Havaalanında inince, ETS Tur'un anlaşmalı olduğu G2 travelling firması otobüsü ve Türk şoförü ile orly havaalanı otoparkında bizi bekliyordu. Eşim ile birlikte 2 adet valizimizi aracın bagajına...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3079görüntüleme
  • 29 Ocak 2020 16:11

ETS Tur Bir Daha Tercihim Olmaz

Sömestr tatili 18-25 Ocak 2020 tarihleri arasında ETS Tur'dan satın almış olduğumuz Fas Kraliyet şehirleri tatilimizde giden zamana mı yoksa giden paraya mı üzülelim bilemedik. Kaldığımız otellerde hijyenden eser yoktu. Odalar pis, havlular kullanılmış, odalarda soğuktan uyuyamadık. Otel yemekli ve ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.