ETS Tur'dan 13.400 TL Bilet İptali Ve İadesi Gerçekleşmedi

ETS Tur aracılığıyla bu akşam saat 21.00 için Güral Belek Otel’de katılmak üzere 13.400 TL tutarında bir etkinlik bileti aldık. Özel nedenlerimiz sebebiyle bileti iptal ettirmek ve ücret iadesi almak istedik, ancak bu konuda mağdur edildik.

Oteldeki ETS Tur rehberiyle defalarca görüştük, kendisi başta bize yardımcı olacağını söyledi fakat tüm akşam uğraşmamıza rağmen iptal ve iade işlemi gerçekleşmedi. Ne net bir çözüm ne de somut bir işlem yapılmadı, bu süreçte hem zaman kaybettik hem de psikolojik olarak yıprandık.

Özel gerekçelerimiz sebebiyle gidemediğimiz etkinlik biletimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz 13.400 TL tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluğun ETS Tur tarafından hızlıca incelenerek çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.