ETS Tur Rehbersiz Paris Disneyland Turu Ve Müze Rezervasyon Sorunları

ETS Tur üzerinden satın aldığım Paris Disneyland turuna 07.07.2026 – 11.07.2026 tarihleri arasında katıldım. Ancak turun içeriğinde belirtilen müze ve turistik yer ziyaretlerinde tur rehberi bizimle birlikte gezmedi. Bilmediğimiz bir şehirde, her gittiğimiz noktada bizi yol kenarında indirip sadece saat vererek “bu saatte burada olun” şeklinde yönlendirme yaptı.

Ayrıca gittiğimiz çoğu müze ve turistik yerde sadece avlusunda gezebildik. İçerilere rezervasyon ile alım yapıldığını, rezervasyon olmadığı için içeri girilemeyeceğini öğrendik. Tur rehberi de yanımızda olmadığı için bu yerleri sadece dışarıdan görüp geri dönmek zorunda kaldık ve turu beklediğimiz şekilde deneyimleyemedik.

Rehberin sadece bir kişi olması ve buna rağmen gruba eşlik etmemesi, özellikle yabancı bir şehirde hem güvensiz hem de konforsuz bir deneyim yaşamamıza neden oldu. Dil bilmediğimiz, ne yenilip ne içileceğini bilmediğimiz bir şehirde toplu bir şekilde yolda bırakılmak bizim açımızdan tur hizmeti olarak kabul edilemez bir durum oluşturdu. Tur programını satın alırken, turistik yerlerde rehber eşliğinde bilgi alacağımızı ve yönlendirileceğimizi düşünerek tercih yapmıştık.

ETS Tur’un, bu tür turlara katılacak misafirlerine turun işleyişiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapmasını, özellikle rehberin hangi noktalarda eşlik edip etmeyeceğinin ve müze/özel alan girişleri için rezervasyon gerekip gerekmediğinin tur satışı esnasında açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.